Grove

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Hemos tenido una plaga de cucarachas y chinches que no empezó en nuestro apartamento ni la provocamos nosotros. Se negaron a hacer nada al respecto y ni siquiera avisaron a los residentes de que ya no tenían una empresa de control de plagas, a pesar de que nos cobraban mensualmente por el servicio. Presentamos más de una docena de solicitudes de control de plagas que quedaron sin respuesta. Tuvimos que gastar más de $1000 de nuestro bolsillo, dos... días antes de nuestra boda, para contratar a una empresa de control de plagas, y aun así no se solucionó el problema, ya que los demás apartamentos también tienen plagas sin tratar. Cancelaron el contrato con el proveedor de internet y no avisaron a ningún residente. Así que, un domingo a las 6 de la tarde, tuvimos que llamar para que nos reconectaran el servicio porque la administración del complejo no lo hizo o no le importó lo suficiente como para avisar a nadie de que lo iban a cortar. Nos roban el correo a diario, y la solución de la administración de cerrar las puertas con llave y poner una valla tardó casi 8 meses en implementarse, y la gente sigue entrando a los buzones. Durante dos años consecutivos, el aire acondicionado se ha averiado varias veces en diferentes apartamentos y, a pesar de los avisos y las solicitudes de mantenimiento, tardan días en solucionarlo. Siempre le echan la culpa a otra cosa o a la empresa por no haberlo arreglado. Nuestro apartamento estuvo a más de 35 °C durante días seguidos y cada vez que llamábamos a la línea de emergencia, nadie contestaba ni nos devolvía la llamada. Hay varios apartamentos sobrepoblados; por ejemplo, una docena de personas viviendo en un apartamento de una habitación. Abarrotan el aparcamiento, hacen barbacoas en los balcones y hacen mucho ruido todas las noches. La administración ha sido avisada por varios residentes y no se ha hecho nada. Nuestra cocina estuvo completamente inutilizable durante varios días por un fallo eléctrico y el electricista que finalmente vino, después de días de insistir y llamar, dijo que habría que renovar toda la instalación eléctrica del apartamento. Llevamos meses con moho negro en el baño, a pesar de haber pedido que lo solucionaran varias veces. Al menos una vez al mes nos cortan el agua sin previo aviso, nos quedamos sin agua caliente durante días seguidos e incluso hemos estado sin agua corriente durante más de 48 horas. Hemos enviado correos electrónicos a todos los miembros de la administración, incluyendo a la dirección general, y no hemos recibido respuesta ni ningún tipo de gestión por su parte para solucionar los numerosos problemas de la propiedad. Evítese las constantes frustraciones, enfermedades y condiciones inhabitables. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ, se arrepentirán. Apartamentos destartalados, vecinos insoportables que ponen su música a todo volumen sin importarles nada, la administración no hace nada (de hecho, les da trato preferencial), gente que vive fuera de contrato entrando y saliendo a gritos. El mantenimiento hace lo mínimo indispensable y se centra más en preparar los apartamentos vacíos para los nuevos inquilinos que en arreglar los problemas de los residentes actuales, aires acondicionados viejos que nunca se... apagan porque se estropean, la administración nunca pasa por el edificio para ver qué pasa (de hecho, se van temprano los viernes con frecuencia), y buzones rotos que nunca parecen asegurar. Un desastre total. Lee mas

Si de verdad lees las reseñas, te darás cuenta de que todas las súper positivas son demasiado profesionales. ¿Súper sospechoso? Porque las escriben quienes administran el lugar. Apartamentos en pésimo estado. Excremento de perro por todas partes. El aire acondicionado siempre trabaja a toda máquina y se descompone por el mal aislamiento. Cortan el agua caliente al menos tres veces al año, a veces durante tres días. Llevo aquí cuatro años y es constante. La zona es demasiado vieja para lo que... piden. Además, los vecinos son unos verdaderos degenerados. Lee mas

Llevo viviendo aquí unos 6 meses y estoy encantada con este fantástico equipo de administración. Si tengo alguna duda o necesito algún mantenimiento, siempre puedo contar con ellos para que me ayuden y se encarguen de todo. El administrador siempre está presente para saludar y preguntar si tenemos alguna inquietud o pregunta. ¡Me encanta que tengan un programa de actividades extraescolares! Organizan todo tipo de eventos divertidos y educativos. También colaboran con el banco de alimentos y... reparten comidas a los niños de la comunidad. La propiedad está muy bien cuidada y limpia. ¡No tengo ninguna queja! Lee mas

Jamás recomendaría a nadie que se alojara en este apartamento. La comunicación entre los residentes y la administración es prácticamente nula. El servicio al cliente en la oficina es pésimo, especialmente el de Mónica. Tiene una actitud horrible, no deja hablar a nadie y siempre interrumpe. Además, la comunicación entre el personal de la oficina es terrible. Al finalizar mi contrato de arrendamiento, una persona nos dijo una cosa y otra, otra, otra; y cada vez que hacíamos una pregunta,... recibíamos respuestas contradictorias. El mantenimiento también es muy deficiente. Presenté una solicitud de mantenimiento porque el piso se estaba desprendiendo y nadie vino a arreglarlo hasta dos meses después. En resumen, este apartamento es terrible y espero que lo cierren, porque es totalmente inaceptable. Lee mas