MAA Alamo Ranch

Tuve una experiencia terrible viviendo aquí. Se oye todo en el apartamento de arriba, ¡incluso si reciben una notificación del móvil! Tenía cucarachas y lepismas, y me quejé varias veces. Dicen que usan una empresa de control de plagas, pero nunca vi a ninguna, y cuando supuestamente enviaron a fumigar mi apartamento, ¡fue su propio personal de mantenimiento! Me alegré de irme.

Llevo casi dos años viviendo aquí y en los últimos cuatro meses me han robado en mis dos coches, hubo un tiroteo en el edificio de al lado y justo ayer, 13/12/19, ¡me robaron la camioneta del complejo a plena luz del día! Cuando fui a la recepción y pregunté si podían revisar las cámaras, Denise (una agente de arrendamiento) me dijo que tenían cámaras en las entradas principal y trasera y que harían lo posible por revisarlo. Después de una hora revisando las cámaras, me dijeron que la cámara… trasera no funcionaba y que ya estaban al tanto del problema. No me enviaron ningún correo electrónico informándome de que las cámaras no funcionaban y, si estaban al tanto, ¿por qué no lo solucionaron de inmediato? No mostraron ninguna compasión por mi situación y tenían una excusa para todo lo que les reclamaba. Después de unos 15 minutos discutiendo y gritándole a la gerente (Mary), tuvo la osadía de decirnos a mi novio y a mí que ni la oficina de arrendamiento ni las cámaras estaban “para nuestra seguridad“. Fue grosera y no hizo nada por calmar la situación; al contrario, se quedó ahí con una sonrisa y puso excusas a todo lo que le señalé sobre el complejo. Por ejemplo, las puertas nunca están cerradas, como deberían. Literalmente dejan entrar y salir a cualquiera. (No le veo el sentido a una comunidad cerrada). Esto es ridículo, porque me robaron mi camioneta estacionada en un lugar seguro y registrada en el contrato de arrendamiento firmado. Sin mencionar que hace una semana alguien casi muere y no hicieron nada para garantizar nuestra seguridad. Si no fuera por un residente que contactó a las noticias y lo reportó, no nos habríamos enterado del crimen tan pronto. La administración no ayuda en nada con la seguridad de los residentes. ¡No le recomendaría este apartamento a nadie! Mal servicio al cliente, falta de empatía con los residentes y ¡no les importa NUESTRA PROPIEDAD! Atentamente, Maribel Negrete Leer más

El personal es muy poco profesional. Fui a la recepción para ver los apartamentos y el administrador se comportó de forma grosera con un residente. Estaba discutiendo y gritándole a otro residente por el robo de su vehículo. El administrador repetía constantemente que no estaban allí para “garantizar la seguridad de la residencia“. Afirmó que las cámaras de la puerta trasera estaban rotas y que aún no las habían reparado. Los residentes estaban molestos por la situación y el administrador no… hizo nada para calmar los ánimos. Además, hace unas dos semanas hubo un tiroteo en el complejo y un residente resultó herido de gravedad. El administrador insistió en que el tiroteo fue un incidente personal y que no iban a hacer nada para mejorar la seguridad. Las puertas de los apartamentos permanecen abiertas todo el día, por lo que cualquiera puede entrar en cualquier momento. Ha habido muchísimos robos en coches y se han llevado objetos de valor de los residentes. La administración del complejo no ha hecho nada al respecto ni ha intentado prevenirlo. Ahora también están robando vehículos. No se muden aquí, no es un entorno seguro y la administración no está haciendo nada para cambiarlo. Leer más

Apartamentos muy bonitos y una gestión excelente. Un poco caro, pero con muchas ventajas. Envoltura de regalos gratis en Navidad, caprichos ocasionales, etc.