Marbach Manor

Muy poco profesionales. Intenté llamar para obtener más información, ya que no tienen información en línea. Vi reseñas de una estrella en varias páginas y no entendía por qué hasta ahora. Fueron muy groseros. Uno de los empleados contestó mi llamada la primera vez y me colgó inmediatamente. Intenté llamar de nuevo y me enviaron al buzón de voz diciendo que estaban cerrados, cuando claramente no cierran hasta las 6:00 p. m. Después de volver a llamar, la mujer que me atendió fue muy poco... profesional y grosera, diciéndome que volviera a llamar en una hora. Me atendió con mucha prisa, sin dejarme ni siquiera hablar, y luego me colgó otra vez. Parece que tienen poco personal y, al parecer, nadie puede atender una llamada. La forma en que esa empleada manejó la llamada fue simplemente incorrecta y grosera. Si pudiera, no les daría ninguna estrella. Incluso hay muchas reseñas de la administración que exige el pago puntual del alquiler, pero nunca se molesta en que mantenimiento arregle las cosas. ¡También tienen un problema de cucarachas y plagas! Lee mas

Hay muchos inquilinos con problemas de cucarachas y ratas, y el servicio de control de plagas solo viene cada 3 o 4 meses. El personal de mantenimiento tarda en solucionar los problemas de la casa. Las lavadoras no desaguan y las secadoras no secan, y ese problema ya dura un par de meses y aún no lo han solucionado. La administración quiere que se pague el alquiler a tiempo, pero ni siquiera puede solucionar los problemas que ya se han solucionado. Lo que piden de alquiler no compensa todos los... problemas que están ocurriendo. Lee mas

El personal es muy amable con los inquilinos y Norma, la administradora, siempre se mantiene al día con la propiedad y las familias que residen en el complejo. Javier siempre es muy servicial y amable con quienes vienen a la oficina a hacer preguntas. Siempre hay actividades para toda la familia y la piscina se mantiene siempre limpia. Tengo familiares que viven allí y siempre es una experiencia agradable visitarlos.