Silver Creek

Perdí mi tiempo por la falta de comunicación y organización. Había reservado una visita a estos apartamentos, pero me negaron la entrada sin previo aviso a los 30 minutos de haberla programado. Recomiendo encarecidamente a otros que lo piensen dos veces antes de programar una cita aquí. La comunicación y la profesionalidad son cruciales, y lamentablemente, Silver Creek Apartments dejó mucho que desear en ambos aspectos.

Al mudarme a los Apartamentos Silver Creek el 15 de marzo de 2024, fecha programada para mi mudanza, me llevé una gran decepción al encontrar el apartamento en un estado deplorable, inhabitable. A pesar de las garantías de la administración de que se limpiaría de inmediato y estaría listo al día siguiente, al llegar descubrí que estas promesas no se habían cumplido. El 16 de marzo de 2024, tras la inspección, el estado del apartamento resultó insatisfactorio. Faltaban las persianas de la ventana… , los electrodomésticos estaban sucios, la bañera estaba asquerosa y la manija de la puerta del microondas estaba rota. La estufa tenía manchas, lo que indicaba que no estaba lista para ser habitada. La alfombra del dormitorio tenía manchas en varios lugares. Estoy profundamente decepcionado con el estado del apartamento que me ofrecieron. Es desalentador llegar, esperando un espacio listo para entrar a vivir, y encontrarlo sin preparar. Además, el hecho de que mi pago se aceptara bajo estas condiciones aumenta mi insatisfacción. El complejo de apartamentos Silver Creek sabía que el apartamento no estaba en condiciones de ser habitado y aun así me cobró. Debido al estado del apartamento, que presentaba características inhabitables y problemas de seguridad, he tenido que pagar gastos adicionales por alojamiento en otro hotel. Ahora mismo estoy sin hogar y Silver Creek se niega a reembolsarme el dinero. ¡Huyan de aquí! Leer más

Llegué a finales de julio y aún no me han dado la llave del buzón ni han solucionado los problemas que reporté al mudarme. El día de la mudanza, la oficina no estaba preparada para mi llegada. Tuve que esperar dentro a que mantenimiento cambiara las cerraduras. Cuando por fin me dieron las llaves, el apartamento estaba asqueroso. El suelo estaba levantado en algunas zonas y sucio, con huellas de zapatos; el refrigerador estaba mugriento, había cucarachas enormes en el suelo, basura y trozos de… madera rotos por todas partes, la alfombra olía fatal a cigarrillo y tenía manchas, etc. Me aseguraron que arreglarían el suelo y limpiarían todo antes de que volviera con los de la mudanza ese mismo día. Cuando regresé, estaba más limpio que cuando llegué, pero fue un trabajo apresurado. No fue la limpieza a fondo que uno esperaría de un apartamento recién alquilado. Además, el aire acondicionado estaba roto. Hacía un calor insoportable. Cuando me di cuenta de que no enfriaba, la oficina estaba cerrada y tuve que llamar a la operadora para reportar la emergencia de mantenimiento. La falta de urgencia ante lo que ellos consideran una emergencia fue frustrante. El personal de mantenimiento vino al día siguiente, dejando un gran desorden que tuve que limpiar. El aire acondicionado aún no funciona bien. Me dijeron que me darían la llave del buzón una vez que entregara el formulario de inventario y estado del apartamento. No me dieron ninguna copia física, así que tuve que completar un PDF en línea. Envié el formulario por correo electrónico y pregunté cuándo se solucionarían los problemas reportados. Llevo aquí más de un mes y aún no me han dado la llave del buzón ni una explicación adecuada de por qué no me la pueden proporcionar. Me han ignorado, me han dado largas y me han mentido sobre mi llave y las reparaciones. Me mostraron un apartamento modelo que se veía genial, pero me asignaron un apartamento en pésimas condiciones que no se parecía en nada al que me habían mostrado. Hay una pendiente notable en todo el apartamento. Nunca había estado en un apartamento con un piso tan irregular y con tanta pendiente. Es tan grave que el soporte del monitor de mi escritorio gira contra la pared, la estructura de mi cama está torcida porque el suelo no está nivelado y el lavabo del baño está completamente desnivelado. Huelo a humo de cigarrillo a través de las rejillas de ventilación día y noche. He comentado esto varias veces con la administración y me han ignorado. Mi último problema es una gotera en el techo del baño. El agua se filtra desde la zona del aire acondicionado en el techo, a través de la pintura, detrás de los azulejos de la ducha y se extiende por la pared. El techo está descolorido y hay muchísimo moho. Hay varios problemas más, pero no tengo espacio para mencionarlos en esta reseña. Leer más

¡Infestación de cucarachas en todo el edificio! El personal es grosero y pone excusas para no atender los problemas. La respuesta a las solicitudes de reparación es lentísima; ¡seis meses! No llamen a la oficina, nadie contesta y el contestador automático ni siquiera transmite los mensajes. Si van a quejarse, les dirán que el problema se resolverá, pero nunca lo harán. Para cualquier reparación, deben enviar una carta certificada, ya que es la única forma de que se pongan a trabajar sin excusas.… Tengo moho negro en mi apartamento (edificio 2) y tardaron dos semanas en pintarlo después de enviar la carta certificada. Sigue brotando y creciendo. El aire acondicionado estuvo roto un mes y no pidieron la pieza hasta que recibieron la carta certificada. Y cuando por fin lo arreglaron, ¡me robaron mi aire acondicionado portátil, que tuve que comprar por mi cuenta! El personal de este complejo es muy desorganizado, grosero e incompetente. Les recomiendo que busquen otro complejo de apartamentos mejor. Aviso: A fecha de 24/06/2023, este complejo sigue infestado de cucarachas. Si quiere que le reciban cientos de cucarachas cada vez que entre por la puerta, o encontrarlas saliendo de sus electrodomésticos, aparatos electrónicos, armarios, despensa, botiquines o agujeros en la pared, buena suerte. Quedan advertidos. Leer más