Sunset Canyon

Llevo viviendo aquí 3 años y es una comunidad preciosa. Los encargados de mantenimiento siempre son rápidos y dejan todo impecable.

Si valoras tu privacidad, no te mudes aquí. Tus vecinos oirán TODO lo que hagas. La administración es un desastre. El lugar tiene 40 años y se nota el paso del tiempo y el mal mantenimiento. Hay ratones, ratas y cucarachas. Las puertas no funcionan. Una “renovación“ apresurada solo ha empeorado los problemas y ha propiciado la aparición de moho y hongos. La policía de San Antonio ha venido varias veces últimamente. He perdido la cuenta de las veces que nos hemos quedado sin agua. Las tuberías... explotan de repente. Hay una fuga que lleva más de una semana y todavía no han hecho nada al respecto. No te mudes aquí; al menos en Motel 6 tendrás luz. Lee mas

Por lo que cobran, puedes encontrar un edificio mucho mejor para vivir por el mismo precio: más nuevo, con mejor aislamiento acústico y puertas que funcionan de verdad. El mantenimiento es chapucero. La administración brilla por su ausencia; tardan más de una semana en responder a alguien por una gotera en el techo. Aunque, no estoy seguro de que se pueda considerar que “te respondan“ cuando un residente entra en la oficina. Les encanta dar largas, retrasar las cosas, ser fríos y, en definitiva,... hacerte sentir incómodo una vez que firmas el contrato. Ten en cuenta que oirás absolutamente todo. Deberían ofrecer tapones para los oídos a los posibles inquilinos. Lee mas

Ratas en las paredes. El mantenimiento solo se limitó a tapar los agujeros con espuma de poliuretano que las ratas roen. Se esmeran mucho más en que el exterior se vea mejor que el interior del apartamento. Cobran precios excesivamente altos para lo que ofrecen. El aire acondicionado se averió varias veces; es un apartamento viejo y descuidado. Ahorra tu dinero y busca otro lugar.

Este complejo de apartamentos tiene un potencial enorme. La propiedad habla por sí sola. Sin embargo, está siendo arruinada por una administración incompetente y poco profesional. Desde cortes de agua, problemas con las puertas de acceso, el gimnasio, publicidad engañosa y plagas, aquí les presento algunos ejemplos para esta reseña. Nos mudamos alrededor de mayo. Nos dijeron que las puertas de acceso estarían funcionando al mes siguiente y que el gimnasio abriría en dos meses. La persona con la... que tratamos parecía muy positiva y alegre. Todo cambió una vez que nos mudamos. Las puertas de acceso aún no funcionan. El gimnasio tiene un horario limitado, a pesar de que los letreros exteriores, colocados recientemente, anuncian un gimnasio abierto las 24 horas. Gran parte de la publicidad es completamente engañosa. Es comprensible que surjan problemas que escapan a su control. Sin embargo, la forma en que comunican estos problemas a los residentes es, en mi humilde opinión, la peor posible. Prometen mucho y cumplen poco. Envían correos electrónicos con grandes expectativas y “cambios positivos“, pero sin plazos ni fechas límite, dejando a los residentes con más preguntas. ¿Por qué intentar crear una solución que solo genera más problemas? El gimnasio está descuidado. No hay jabón, toallas de papel ni forma de desinfectar los aparatos después de usarlos. Así que la gente usa el baño sin lavarse las manos y luego usa los aparatos sin que nadie los desinfecte. Intenté llamar a la oficina principal, y la verdad es que son muy pasivos y groseros con respecto a los problemas. Es realmente decepcionante. El anuncio de la administración de la propiedad habla de una empresa profesional, pero no he encontrado nada de cierto en eso. Hablo para ayudar a futuros inquilinos antes de firmar un contrato de arrendamiento de un año. Y a la empresa administradora, al agente inmobiliario y a los propietarios: su ayuda podría mejorar este complejo. Una simple capacitación en atención al cliente marcaría una gran diferencia. No se puede culpar a los empleados si no tienen un liderazgo firme. La transparencia podría ayudar a los inquilinos a entender mejor la situación real, en lugar de escuchar mentiras. Mi intención no es molestar a nadie, sino impulsar una mejora. Lee mas