Sutton House Apartments

El mejor complejo en el que hemos vivido hasta ahora, dentro de su rango de precio. Amplio estacionamiento al aire libre. Personal atento y respetuoso. Las reparaciones se realizan con prontitud, excepto las no urgentes durante la pandemia. Seguridad las 24 horas. Muchos dueños de mascotas. A veces recogen los excrementos, a veces no. Los vecinos van y vienen. Nunca hemos tenido problemas con los niños. Más detalles: Los vecinos van y vienen. Algunos han sido muy ruidosos, incluso causando... molestias y preocupación por posibles actos de violencia. Otros han sido maravillosos. La mayoría son decentes. Cuando reportamos infracciones por ruido exterior, la administración responde y solemos ver un cambio en el comportamiento de los residentes, especialmente con los perros que ladran en los balcones. Si los inquilinos son muy ruidosos dentro de sus apartamentos y resultan molestos, notamos que no se les renueva el contrato. Si son ruidosos en el exterior o infringen las normas del contrato, notamos que toman medidas. Hay muchísimos perros. A veces los ladridos me molestan. Puede que dejen perros en los balcones. Les saco una foto y la envío por correo electrónico. Toman medidas. Últimamente hay niños nuevos que juegan afuera, lo cual es maravilloso porque son sonidos alegres. Un nuevo vecino no es tan agradable. Hay mucho ruido en el balcón y, a veces, niños pequeños gritando, llorando y chillando. Uno de ellos parece tener problemas mentales y estamos tratando de ser pacientes por el bien de la madre. El personal siempre ha respondido, siempre ha tocado la puerta y siempre ha respetado nuestras preferencias y deseos hasta la pandemia. Durante la pandemia, adaptaron los servicios como era de esperar. Las reparaciones urgentes se siguen atendiendo con prontitud. Las únicas sorpresas son los cortes de agua periódicos de una o dos horas sin previo aviso porque están atendiendo una emergencia en otra vivienda. Nunca nos han ignorado ni nos han faltado al respeto, pero tampoco estamos pendientes de si la gente lo hace o no. Tengo otras dos familias en el complejo que llevan viviendo allí más de tres años. Una de ellas se mudó y luego regresó porque no tenía aparcamiento en el otro complejo, que es más caro, pero aquí tenemos mucho aparcamiento libre. Las cucarachas nunca fueron un problema durante cinco años, hasta el año pasado, cuando se desocuparon tres viviendas y, de repente, las cucarachas aparecieron en la nuestra. Ha sido complicado. El exterminador fue inútil. Lo estamos solucionando nosotros mismos y estamos avanzando. Lee mas

Aquí no hay aparcamiento, te dan una pegatina gratis. El gerente es pésimo, no hay comunicación entre las tres chicas de la oficina, así que te acosan con llamadas solo para que repitas lo mismo. Y aun así, no se soluciona nada. Entran en tu apartamento sin siquiera llamar. Un fin de semana decidieron que mi aire acondicionado averiado no era una emergencia. Cortan el agua constantemente sin avisar, y cuando llamas son muy groseros. Les da igual que haya excremento de perro por todas partes.... Recibirás una carta mensual pidiéndote que soluciones tú mismo los problemas de aparcamiento y de pasear al perro, sin ninguna consecuencia. La empresa es un desastre. Ahorraos el dolor de cabeza y buscad otro sitio. Lee mas

El complejo es pequeño y asequible, pero la administración y el personal carecen de integridad y honestidad, y tratan a sus inquilinos con falta de respeto y cortesía. Si no puede permitirse los altos precios de los complejos cercanos, este es su lugar; sin embargo, no espere honestidad ni integridad de la administración ni del personal.

¿Por qué me dijeron que un apartamento estaría disponible para entrar en septiembre cuando, en realidad, estará reformado y no se alquilará hasta octubre? Mi compañero de piso y yo esperamos un mes para que este apartamento estuviera listo, solo para que nos lo dijeran el día que fuimos a llenar la solicitud de alquiler. ¿Por qué tantos apartamentos exigen que la gente pague la solicitud, la gestión y el depósito por apartamentos que no pueden ver? ¿Por qué tanta gente no exige que se pueda ver... el apartamento antes de firmar el contrato de arrendamiento? Lee mas

Soy residente de Sutton House y en los últimos meses la situación ha empeorado muchísimo. La gerente, Vanessa, es grosera y poco cooperativa. Le gusta amenazar y reprender a los inquilinos cuando le plantean problemas legítimos. Una vez nos exigieron que firmáramos documentación cuestionable, aunque no nos tocaba renovar el contrato; documentos que exigían información MUY personal y copias de nuestros recibos de sueldo. Cuando les preguntamos, nos amenazaron con un aumento de alquiler si no... cumplíamos, diciendo que tenía que ver con su préstamo sobre la propiedad. Su préstamo no tiene nada que ver con mis ingresos y, en todos los años que he vivido en apartamentos, nunca he tenido que rellenar ese tipo de papeleo. Además, al gerente le resultaba demasiado incómodo aceptar paquetes, así que no tenemos un lugar seguro donde recibirlos. ¡Así que, miembros de Amazon Prime, mejor no se acerquen! Y para colmo, siempre hay obras en marcha de las que nunca te avisan hasta el día anterior o el mismo día (si es que llegan). El zumbido de la maquinaria pesada, que empieza a las 7 de la mañana y dura hasta bien entrada la noche, se ha convertido en una molestia constante. Además, parece que los robos en los coches se han convertido en algo habitual. No hay cámaras de seguridad en el aparcamiento, y tanto yo como otros inquilinos hemos sufrido robos en nuestros coches. Es una pena porque antes era un buen sitio, pero la mala gestión ha hecho que este lugar se vaya al garete. Lee mas