The Cortesin at Eilan

Henry reparó la fuga del calentador de agua; sin embargo, mientras desconectaba la manguera de la aspiradora, se derramó agua mohosa sobre el marco de la puerta, las paredes y el piso, que tuve que limpiar yo mismo. También desechó el agua mohosa en el fregadero de mi cocina mientras había platos, en lugar de usar un área de eliminación de residuos de mantenimiento adecuada, lo cual era insalubre. También le comenté a Henry sobre una grieta por tensión en la puerta del balcón y el patio causada... por la fuerza del viento debido a la falta de opciones de ventilación alternativas en la unidad. Dijo que ya había visto el problema en otras unidades, pero no inspeccionó la puerta y que no era un problema de mantenimiento y que se le cobraría al residente. Inmediatamente después del servicio de mantenimiento, fui a la recepción para hablar directamente con Alison, la administradora de la propiedad. Henry estaba presente en su oficina en ese momento. Alison dijo que Henry le informó que había inspeccionado la puerta del patio y observado la grieta por tensión, lo cual es falso. Durante esta conversación, Henry no me miró a los ojos mientras hacía estas declaraciones, a pesar de saber que no había inspeccionado la puerta. Me preocupa esta tergiversación. Alison me informó que no había problemas de moho a pesar de no haber realizado pruebas y afirmó que la grieta por tensión en la puerta del patio se podía rellenar con masilla para madera. Confirmó que no me cobrarían por la reparación de la puerta y recomendó usar sacos de arena para evitar daños futuros. Mis preocupaciones son la manipulación y eliminación inadecuadas del agua contaminada con moho, la falta de limpieza después del servicio, la información inexacta sobre el trabajo realizado y que me hayan desaconsejado presentar una solicitud formal de mantenimiento para la reparación de la puerta del patio por lo que obviamente es un problema de diseño. Alison me pidió que enviara un correo electrónico explicando mis preocupaciones, junto con videos y fotos como prueba, lo cual ya hice, pero aún no he recibido respuesta. Lee mas

Henry, el supervisor de mantenimiento, hizo un excelente trabajo arreglando mi cajón de basura. Lo arregló en una sola visita y ¡no tardó nada! Me encanta vivir en The Cortesin.

¡El Cortesin es un lugar fantástico para vivir en un apartamento! ¡La ubicación es inmejorable! ¡Las comodidades del complejo y el personal de mantenimiento son fenomenales! ¡La seguridad también es una gran ventaja! ¡Probablemente uno de los mejores complejos de apartamentos de la zona!

¡El Cortesin es un lugar encantador para llamar hogar! El personal siempre es amable y atento, y te ayuda con creces. Hicieron que nuestra transición fuera fácil y realmente agradable. ¡Además, la ubicación es inmejorable!

Contar con personal atento, solidario y accesible es fantástico.