Verandas at Shavano

Ha habido muchos cambios en la administración en los últimos años. Los gerentes anteriores eran pésimos. Los nuevos son absolutamente fabulosos. Amables, atentos y serviciales; ¡Tanya por sí sola podría devolverme la fe en la humanidad! Se están reanudando las reparaciones y el mantenimiento de la propiedad, y por fin están cuidando la piscina. ¡Gracias al personal de Verandas, sigan así!

El domingo pasado fui a uno de mis trasteros a buscar tres mangueras largas para intentar solucionar el problema del agua. Al llegar, me di cuenta de que todas mis cosas habían desaparecido, excepto algunas que reconocí, como una carretilla. Se lo comenté al administrador el lunes, pero, por supuesto, no hizo nada. Hoy fui personalmente a la oficina y pregunté qué había pasado. Insistieron en que no me estaban cobrando nada y que probablemente no había ningún problema con la auditoría que… realizaron. La única auditoría registrada es la de enero de 2020 y mis trasteros no estaban incluidos. Les mencioné la carretilla y les dije que quería hablar más tarde sobre el tema. Una hora después, fui al trastero, usé mi llave y, sorpresa, la carretilla no estaba, pero sí estaba en el taller de mantenimiento, simplemente ahí. Pregunté a la administración si estaban seguros de que mantenimiento no estaba usando la cerradura, y me respondieron con un nervioso “no“. Esperé hasta las 6:30 p. m., y sorpresa, habían cambiado la cerradura... Las pertenencias de mis compañeros de piso habían desaparecido, y las mías también... probablemente se las repartieron entre ellos, así que revisen sus apartamentos, tal vez sus cosas también hayan desaparecido. Ahora dirán: “Bueno, lo alquilaron“. Pues bien, alquilaron un apartamento con una sola llave, sin saber quién tenía la otra... Lo dudo mucho. Dicen que el crimen no entiende de códigos postales, pero... este lugar es la excepción. No solo eso, sino que cualquier cosa que se haga es horrible; mantenimiento y administración tardan una eternidad en responder o tomar medidas. Durante la última helada, decidieron cortar el agua a todos solo porque uno o dos apartamentos del edificio tendrían daños por agua, en lugar de cortarla individualmente. Nos dijeron que dejáramos los grifos abiertos, pero en los apartamentos que tenían vacíos los mantuvieron cerrados porque ni siquiera se molestaron en intentar abrirlos. Hay parques para perros, lo cual está bien, pero están tan mal mantenidos y a la administración le importa tan poco que el parque para perros fue el único lugar donde no cortaron el agua. Tenían un aspersor que erosiona el suelo constantemente y no sirve para nada. Cuando pregunté para qué servía, me mintieron diciendo que “era para los árboles“. ¡Un solo aspersor para un parque enorme lleno de árboles! ¡Menuda innovación en jardinería! En resumen, lo mejor de este lugar es la gente, eso sí que es un punto a favor. Por lo demás, evítenlo a toda costa; no vale la pena ni el tiempo ni el dinero. Leer más

Viví aquí y, lamentablemente, tuve que rescindir mi contrato de arrendamiento por motivos personales. Durante ese tiempo, la administración fue muy amable y servicial. Se esforzaron al máximo para ver cómo podían ayudarme en esta situación. Fueron muy acogedores y atentos. El personal administrativo actual sabe lo que hace y se desvive por cada residente. Es un lugar excelente para vivir.

Los apartamentos y la propiedad están bien mantenidos... ¡un lugar precioso! ¡La oficina y la administración son fabulosas!