28/12/21
Muy decepcionado
*Aviso* Esto no pretende difamar al complejo, sino que se trata de una experiencia real que ha resultado en la gran insatisfacción de un inquilino. Las fotos hablan por sí solas. He vivido aquí durante dos años. Mi novia y yo nos mudamos recientemente a un apartamento más grande y supuestamente “mejorado“ el 17/12/2021. Estábamos muy emocionados porque íbamos a pasar la Navidad con mi familia por primera vez en San Antonio. Desafortunadamente, nos dieron las llaves de un apartamento del que... todavía no estoy seguro de que se haya limpiado alguna vez. Encontramos moho en varias zonas del apartamento, baños, ventanas, techos, grifos, etc. Aspiré la alfombra antes de mudarnos y encontré restos de pelo de la mascota del inquilino anterior, suficientes para llenar la aspiradora solo en la sala de estar. Todas las alarmas contra incendios no tenían batería. En el balcón del tercer piso faltan varios tornillos que sujetan la barandilla al edificio. Los desagües tenían pelos humanos del inquilino anterior; simplemente asqueroso. El administrador no pudo confirmar personalmente que se hubiera revisado la limpieza del apartamento, solo que la entrega fue rápida. Actualmente estamos trabajando con un abogado para solucionar estos problemas. El administrador nos negó la prueba de moho que solicité, alegando que su personal de mantenimiento estaba capacitado para eliminar toda la sustancia negra del apartamento. En repetidas ocasiones les informé que tengo graves problemas respiratorios debido al moho, pero no les importó. Mi novia y yo hemos dejado mensajes a la administración de Anterra, pero no hemos recibido respuesta. Me preocupa que el personal actual de este edificio crea que está bien entregar los apartamentos a los nuevos residentes en estas condiciones. Creo firmemente que deben ser responsabilizados por esta grave falta. Esto no está bien y algo tiene que cambiar. Administración de Anterra, por favor, llámenme antes de que otros inquilinos sean tratados así. Se supone que este es un apartamento de lujo en una de las mejores zonas de San Antonio, Rogers Ranch. Estoy sumamente decepcionada por haber tenido que decirles a mis hermanos que no podían venir por Navidad porque temía por su salud debido al moho presente en el recién nacido.
Reseña de Apartments.com
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