Vive Apartments

Nuestra experiencia con la administración del complejo de apartamentos ha sido sumamente decepcionante. La recepción constantemente incumple su obligación de enviar personal de mantenimiento para solucionar los problemas de nuestro apartamento. Ayer, nuestro sistema de aire acondicionado se averió y, con la temperatura alcanzando los 33 grados centígrados, se volvió insoportable. Cada vez que me comuniqué con la recepción, su respuesta fue siempre inútil, alegando que no podían hacer nada más... que ponernos en una lista. Además, cuando reportamos otros problemas de mantenimiento, prometen que enviarán a alguien, pero tengo que solicitar lo mismo cien veces. Si quiero hablar con la gerente de Front Disk, se comporta como si fuera la presidenta de los Estados Unidos. En todo este año, no he podido verla. En general, su comportamiento es pésimo. Cuando solicité mantenimiento en línea, por teléfono, respondieron rápidamente en una o dos horas, pero en realidad, tardan semanas en tomar alguna medida. Su actitud resulta poco cooperativa y dominante, lo que nos hace sentir impotentes y frustrados. “De todos modos, buscaré otro lugar donde vivir“. Lee mas

Las empleadas de la oficina son muy amables y atentas, y el personal de mantenimiento trabaja arduamente para solucionar todos los problemas. Además, tenemos control de plagas todos los jueves. ¡Sigan así, Vive Apartments! Y si a la gente no le gusta aquí, hay muchísimos otros apartamentos en San Antonio, para que lo sepan.

Llevo seis años viviendo aquí y no puedo soportarlo más. Tengo un hijo de dos años que se enferma con frecuencia y casi siempre nos quedamos sin agua caliente. El control de plagas es inexistente, aunque pagamos por él mensualmente. La oficina de administración solo filtra los mensajes a través del buzón de voz para evitar a los residentes que se quejan y solo devuelve las llamadas a posibles nuevos inquilinos.

Vivo aquí desde enero de 2021 y con el paso del tiempo la situación ha empeorado. El suministro de agua es pésimo. Tan solo este mes, creo que me han cortado el agua casi cada dos días y, la mitad de las veces, tampoco funciona el agua caliente. Envían un correo electrónico diciendo que la restablecerán ese mismo día o al día siguiente, pero nunca es cierto. Llevo tres fines de semana seguidos sin poder ducharme después de un largo día de trabajo, sudando a mares, porque no hay agua. Este... complejo se llamaba Villas del Cabo, pero le cambiaron el nombre porque la situación es realmente grave. Solicité el servicio de control de plagas y no se ha hecho nada. Presenté una solicitud desde enero para reparar un agujero en el techo que gotea agua en la cocina y tampoco se ha solucionado. Este lugar es una pesadilla y estoy al borde de la desesperación por vivir aquí. Tratar así a los inquilinos no debería ser legal. ¡NO ALQUILEN AQUÍ! Busquen otras propiedades mejores por el mismo precio. Lee mas

Vivir aquí convertirá literalmente tu día a día en un infierno.