Walnut Hill

Nos encantaban estos apartamentos. El mantenimiento siempre está al tanto de las incidencias y el complejo se mantiene limpio. A veces roban los buzones, pero no es culpa del complejo. La piscina nunca está abierta debido al mantenimiento constante, sobre todo en verano. Los precios son muy razonables. Pero más vale que reces para no tener problemas económicos, una racha de mala suerte o perder el trabajo, porque la administración/oficina de alquiler no ofrece planes de pago ni períodos de... gracia. Llevamos más de dos años viviendo aquí y eso no significa nada para esta empresa. Hay que pagar el alquiler el día 3 o se aplica un recargo del 10%, sin excepciones. Y si necesitas contactar con el administrador de la propiedad por cualquier motivo, tienes que ir en persona. Créeme, no te devolverán la llamada, por mucha urgencia que tengas o por muchos intentos que hayas hecho. ACTUALIZACIÓN: No malgastes tu dinero mudándote aquí. Varios residentes, nosotros incluidos, nos fuimos por la mala gestión de la nueva administración. Solo le han causado estrés y angustia a mi familia. Lo gestionan como un negocio, no como un hogar, y no les importamos nada. Antes nos encantaban estos apartamentos y nos hubiéramos quedado todo el tiempo que hubiéramos podido. Desde el personal de oficina hasta el administrador de la propiedad y la oficina corporativa, todos son incompetentes y cometen errores que te cuestan dinero sin importarles tu situación financiera. El agua se corta constantemente sin previo aviso ni explicación. Las piscinas nunca abren por “mantenimiento“. Los buzones se rompen semanalmente y la administración no hace nada al respecto. Si presentas una solicitud de mantenimiento, tienes un 50% de probabilidades de que la arreglen. Tuvimos una fuga de aire acondicionado durante meses y venían y decían: “Como no la vemos, no pasa nada“. Khalid, de recepción, no nos dio ni una sola información precisa. Yesenia es totalmente poco profesional y deberían haberla despedido por el error que cometió. Le preguntas cualquier cosa y solo repite la misma información sin siquiera escuchar. Hanna, la administradora de la propiedad, está ausente y es un dolor de cabeza contactarla, y mucho menos lograr que haga algo. Incompetentes en todos los sentidos; no querrás invertir tu dinero, tu casa ni a tu familia en este lugar. Lee mas

Empecemos yo. Me hicieron solicitar y pagar $350 por un apartamento que ni siquiera estaba en el mercado, y su excusa fue que su computadora no funcionaba. Como compensación, me cambiaron a un apartamento de menor categoría y un piso más arriba. Acepté la oferta, pero resulta que no hacen nada bien. Me cambiaron la fecha de mudanza varias veces, y nos hicieron repetir todo dos o tres veces a mi compañero y a mí. Perdieron nuestro número de confirmación de CPS. Y, por si fuera poco, ¡CANCELARON... MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO MENOS DE 48 HORAS ANTES DE MUDARME! No soliciten aquí, solo quieren sus comisiones. Vi cómo hacían que dos personas solicitaran el mismo apartamento delante de mí. Ah, y la piscina también estaba fatal. Lee mas

Llevo casi tres años en Walnut Hills y pienso quedarme hasta que llegue el momento de comprar una casa. El personal de la oficina es increíble y siempre tiene una respuesta. El personal de mantenimiento siempre soluciona los problemas lo más rápido posible. Todos han estado encantados de ayudar cuando ha surgido algún problema. Me encanta vivir aquí.

La gerencia no se comunica entre sí. Puedes llamar varias veces y no hacen nada. No toman ninguna nota en tu cuenta. Su comunicación es pésima. Nunca te devuelven la llamada. Odio trabajar aquí. Me mudo cuanto antes.

Parecía limpio por dentro, pero después de la primera noche, salieron cucarachas alemanas por todas partes. Están en las paredes, los armarios y aparecen constantemente. He hecho que el control de plagas fumigue mi casa cada tres meses, pero todavía tengo que comprar insecticidas para asegurarme de que no vuelvan antes. Jamás volvería a estos apartamentos; estoy esperando a que se acabe mi contrato de alquiler y no volveré jamás. Ah, y si quieres ir a nadar durante el calor del verano, asegúrate... de que limpien la piscina y la desbloqueen todos los días, como se supone que deben hacer. Lee mas