Citadel at Lookout

Citadel at Lookout cuenta con algunas de las mejores comodidades que he visto en un complejo de apartamentos de la zona. La piscina se siente como un resort y es un lugar ideal para relajarse los fines de semana. El gimnasio está bien mantenido y cuenta con una gran cantidad de equipos para que puedas entrenar sin necesidad de una membresía aparte. Los espacios comunes son limpios, modernos y están cuidadosamente diseñados. La casa club y las áreas comunes facilitan el teletrabajo, conocer a los... vecinos o simplemente pasar el rato. También valoro los espacios al aire libre y las zonas para caminar que rodean la propiedad, que hacen que toda la comunidad se sienta acogedora y cómoda. En general, las comodidades aquí realmente mejoran la experiencia de vida y hacen que Citadel at Lookout se sienta más como una comunidad que como un simple complejo de apartamentos. Lee mas

Viví aquí de julio de 2023 a agosto de 2024 y la administración es pésima. Cerraron la piscina, nunca arreglaron los baches del estacionamiento, convirtieron los pocos espacios de estacionamiento en zonas prohibidas... ninguna queja les sirve de nada para mejorar lo que realmente importa. Eso sí, te enseñan las partes bonitas antes de alquilar y tratan de que ignores lo malo: “Ten paciencia“, te dicen, mientras te cobran de más hasta el último momento, cuando te despides de tu depósito. No lo... recuperarás ni aunque dejes el apartamento mejor que cuando te fuiste, ¡y encima tienen la desfachatez de cobrarte “reparaciones“ con una factura ambigua y sin fotos que lo justifiquen! Para poder permitirse vivir aquí, hay que aguantar el pago de una urbanización cerrada sin seguridad, con servicios escasos, vecinos hostiles ante los que la administración no hace nada, estar en la lista de espera de mantenimiento durante 3 o 4 meses para cambiar bombillas o arreglar cortinas, y ahorrar para una demanda por daños y perjuicios cuando te mudes. Pero bueno, al menos te envían un correo electrónico molesto sobre los camiones de comida que no aparcan bien en la entrada todos los viernes. Lee mas

Llevo casi tres años viviendo aquí y me encanta. Soy un veterano de combate discapacitado con movilidad reducida. La propiedad es muy accesible, está impecablemente cuidada y luce hermosa todo el año. Cuenta con una fantástica piscina estilo resort con cabaña y una pantalla gigante. También hay un parque para perros cercado con área de aseo para que jueguen las mascotas. Además, tiene una excelente área de barbacoa con fogata, ideal para reunirse con amigos. Lo más importante para casi todos... nosotros es el personal. Desde el primer día que entré hasta hoy, han sido excelentes. Si tienes algún problema con tu apartamento, Sam y Justin son muy eficientes y te atienden rápidamente. Son muy profesionales y eficientes. ¡Unos chicos geniales! Me gustaría destacar especialmente a Deja, especialista en arrendamiento y al personal de la propiedad. Es muy amable y proactiva, manteniéndonos informados diariamente sobre todas las actividades de la comunidad y resolviendo cualquier problema con rapidez. Karl es nuestro administrador de la comunidad. Su labor es fundamental para mantener esta increíble comunidad con los más altos estándares. Es profesional, amable y se desvive por el bienestar de sus residentes. ¡El personal es genial! Con todas las opciones que existen, realmente cumplen con todos los requisitos y nos cuidan muy bien a nosotros, los veteranos. Lee mas

Soy gerente desde hace años, ¡así que sé reconocer una mala gestión cuando la veo! Falta de profesionalismo por parte del personal y, en general, mala actitud.

Nunca contestan el teléfono; tengo que llamar a varios números que llaman a la misma oficina. El 90% de las veces, nadie contesta. En la oficina, los he visto dejar que el teléfono suene. Es prácticamente imposible contactarlos, incluso por correo electrónico. Amanda tiene un comportamiento poco profesional; no sabe cómo manejar situaciones con los inquilinos. Intenté hablar con ella y simplemente se sentó en la silla, miró su celular y giró en su silla, ignorando todas mis preocupaciones. Hay... problemas con insectos dentro de los apartamentos. Han pasado meses y todavía no he recibido el reembolso que me prometieron. Se niegan a darme el número de teléfono de la oficina de contabilidad para que pueda obtener un reembolso. Evítenlo si es posible; no recuperarán su dinero. Si firman, revisen el contrato de arrendamiento minuciosamente; serán responsables de los problemas de insectos que ya existían dentro del apartamento. Cobran por todos los servicios, los usen o no. (Un verdadero negocio). Lee mas