Adley at Gleannloch

Tenía muchísimas ganas de que me encantaran estos apartamentos cuando vinimos a verlos por primera vez, después de vender nuestra casa en junio de 2023… Las comodidades prometidas nos llamaron la atención y el amable equipo de la oficina, Brandi, Tessa y Ashley, ha sido increíble… pero la propiedad en general está muy lejos de ser lujosa. ¡Ha sido una experiencia horrible! El día que nos dieron las llaves, todavía estaban trabajando en el apartamento… Hay tantas cosas que aún no están arregladas... , que el personal de mantenimiento y la gerente Amy (pésima para comunicarse, pésima para dar seguimiento y sin tener ni idea de lo que realmente sucede en su propiedad) todavía no han solucionado. ¡La primera semana que nos mudamos, cucarachas! Ni siquiera pudimos meter nuestras cosas, tuvimos que alquilar un trastero. Hemos pasado cuatro semanas y seguimos viendo cucarachas. Los pasillos están asquerosos… hay una mancha de vómito en el suelo del estacionamiento y del pasillo que he fotografiado durante el último mes, y que lleva ahí desde que me mudé. La piscina se ve bien de lejos, pero está asquerosa, con las parrillas rotas desde hace semanas. Y si Amy dice que no lo sabía… ¿por qué está tan desconectada de la comunidad, los residentes y el personal de mantenimiento? No se puede estar tan alejada y seguir en el puesto. Jamás la he visto fuera de su oficina, y vivo bastante cerca, en la planta baja… No tenemos aire acondicionado en nuestra habitación y hemos perdido comida por culpa de las cucarachas, y nunca se ha ofrecido a compensarnos por la pérdida… literalmente 50 dólares… pero siguen organizando eventos que no valen la pena… ¿por qué no se centran en lo que tienen y lo hacen funcionar bien antes de intentar maquillar la realidad? Son un gran equipo, pero si la líder (Amy) sigue creyéndose la gran Oz, el gerente general y los superiores seguirán dejándose engañar por reseñas falsas y promesas vacías. No hay espacio para añadir fotos, pero si recorres el edificio y sus alrededores, verás los lugares mencionados. Lee mas

Dediqué mucho tiempo a buscar apartamentos, ya que me mudo a la zona por trabajo. Conduje 55 minutos para llegar a esta propiedad; tenía la certeza de que, si el apartamento se veía bien, ahí me mudaría. Sin embargo, al llegar al complejo, me recibieron y me invitaron a sentarme. La joven encargada de arrendamiento acababa de regresar de almorzar; me preguntó cuántas habitaciones buscaba y para cuándo. Le di la información y me dijo: “Sí, no tenemos nada disponible para el 1 de diciembre; solo... tenemos apartamentos para mudanza inmediata“. Entonces le pregunté: «¿Y si no se alquilan en los próximos 30 días, no estarían disponibles?». Me dijo que no podía decirme. Luego le pregunté si podía darme planos por si acaso se desocupaba alguno. ¡Me dijo que no! ¡No usamos papeles! Me quedé en shock. Me levanté, salí y me senté en el estacionamiento, temblando y muy molesta. ¡Conduje 55 minutos para que me trataran como si fuera un pedazo de basura! ¡Supongo que el personal de arrendamiento se cree superior al resto! ¡Qué vergüenza para usted y su personal! ¡Deberían despedirla! ¡Jamás alquilaría aquí! Lee mas

Este complejo exige y demuestra un profesionalismo excepcional. El personal de oficina, en especial la Sra. Faith, se desvive por alegrar a todos. El personal de mantenimiento también es excelente.

Llevo viviendo aquí 3 meses y estoy muy contenta de haber elegido esta comunidad. Me encanta todo.

Llevo un tiempo viviendo aquí y aún me sorprende la rapidez con la que el servicio de mantenimiento atiende cualquier necesidad. Siempre están aquí en cuestión de horas y, no importa qué sea, ¡lo solucionan el mismo día! ¡Excelente servicio!