PECAN POINTE

Siempre son amables y me siento segura viviendo aquí con los niños. El colegio está a poca distancia. No es un lugar nuevo como algunos de los que se están construyendo cerca, pero el precio es excelente y es acogedor.

No te mudes aquí. No vale la pena el dolor de cabeza. El personal de recepción es pésimo; las solicitudes de mantenimiento no se atienden porque prefieren reunirse en medio de la calle a charlar en lugar de realizar las reparaciones.

Te cobrarán por todo lo que puedas necesitar una vez que te vayas. No te quedes aquí. Tienen una de las peores administraciones en Pecan Pointe desde diciembre de 2017.

“Un lugar relajante para llamar hogar“... Discrepo con su lema. Llevo casi dos años como inquilino y todo fue genial hasta septiembre de 2017. Como inquilino fiel, llamé a la oficina para presentar una queja formal sobre los ruidosos vecinos de arriba (cuando digo ruido, me refiero a RUIDOSO, no a un pequeño golpecito... más bien a un ¡PUM!, ¡PUM!, fotos torcidas y luces parpadeantes), y también por despertar a mi bebé. Su respuesta fue: “Lo siento, les llamaremos y les daremos una advertencia... verbal“. La siguiente vez que llamamos por el RUIDO, nos dijeron que los inquilinos de arriba tenían una marca en su contra y que volverían a llamar. En otra ocasión, llamamos a la oficina porque los vecinos de arriba eran MUY RUIDOSOS, y nos aconsejaron que presentáramos una denuncia policial. En otra ocasión, cuando llamamos, nos dieron la opción de mudarnos a otra unidad. En marzo, no se había resuelto nada. -¡La única razón por la que tienen 2 estrellas es porque el mantenimiento es excelente! Lee mas

El mantenimiento lento, combinado con la falta de comunicación entre los empleados de la oficina y la gerencia, hace que nunca se pueda reparar ni reemplazar nada. Tardaron literalmente tres meses en instalar una secadora en nuestro apartamento por falta de comunicación y absoluta incompetencia. Al final, había nidos de pájaros en el respiradero, que les repetíamos una y otra vez que estaba obstruido porque tardaba varios ciclos (6-7) en secar la ropa, y nuestra factura de electricidad fue cinco... veces más cara debido a este problema. ¡Averiaron dos secadoras antes de que contrataran a alguien para que viniera a limpiar los respiraderos profesionalmente y terminaron limpiando el apartamento equivocado! Cancelamos nuestro contrato de arrendamiento y pagamos la multa por cancelación anticipada con el alquiler del último mes; sin embargo, dos meses después, todavía no saben cómo abonar en mi cuenta el cheque que cobraron, e incluso les proporcioné una copia del cheque cobrado como comprobante, pero mi cuenta en línea sigue apareciendo morosa y ahora estoy acumulando cargos por mora. No responden cuando pregunto dónde está mi depósito de seguridad (por teléfono, su sitio web o correo electrónico o incluso carta escrita) a pesar de que tenemos fotos y videos que prueban que dejamos el apartamento en mejores condiciones que cuando lo alquilamos. Solo vivimos aquí 3 meses porque no podía tolerar la falta de profesionalismo y su oficina tiene una tasa de rotación tan alta, buena suerte explicando algo a una nueva persona cada vez que tienes un problema y visitas la oficina. La puerta principal estaba rota cada dos días y cada vez que se abría y cerraba era un ruido chirriante fuerte y quiero decir, tan fuerte que despertaba a mis hijos por la noche. El jacuzzi y la parrilla funcionaron quizás el 10% del tiempo que estuvimos allí. Había cucarachas incluso con control de plagas y somos personas meticulosas y limpias; supongo que eso es lo que te encuentras en instalaciones sucias y descuidadas. Por favor, hazte un favor y mantente alejado de este lugar. ¡BUEN VIAJE! Lee mas