Avenues at Northpointe

Viví en Avenues at Northpointe en Tomball, Texas, durante casi 7 años. Si no me hubieran trasladado por trabajo, seguiría viviendo allí. ¡Una ubicación fantástica, el complejo mejor mantenido que he visto y el personal es excelente! Muy atentos a tus necesidades, responden rápidamente a cualquier solicitud de servicio y siempre tienen muchísimas actividades para niños y familias. Recomendaría este lugar sin dudarlo; es un sitio fantástico para vivir. Julio

Me encanta la propiedad; tiene un hermoso paisaje y está muy bien cuidada. El personal de mantenimiento es rápido y amable. El personal de la oficina es muy agradable, profesional y servicial. Los apartamentos son amplios y cuentan con un garaje grande para almacenamiento adicional, algo que no se encuentra en ningún otro lugar. ¡Y por último, pero no menos importante, es una urbanización cerrada!

¡Definitivamente no es un complejo de apartamentos de lujo! Estamos decepcionados con la alta factura del agua, el servicio de recolección de basura y la tarifa de facturación. La factura mensual la procesa una empresa externa llamada Apex-billing y nos vemos obligados a pagar cerca de $5 adicionales al mes por la tarifa. El servicio de recolección de basura cuesta $33 y el agua tiene tres cargos diferentes, lo que resulta en una factura muy cara. Por cierto, ¡el servicio de recolección de… basura solo recoge basura y no recicla! ¡La administración cobra $33 al mes por la basura! Además, estamos teniendo muchos problemas para realizar trabajos de mantenimiento en nuestra unidad, con múltiples solicitudes de trabajo enviadas desde que nos mudamos y tenemos que hacer varios seguimientos con la oficina para que una sola solicitud se complete correctamente. Esto se debe a la falta de conocimiento, habilidad y eficiencia del equipo de administración y mantenimiento. Tengan en cuenta que la administración del apartamento fue muy irresponsable; el complejo instaló un climatizador de una habitación (unidad de aire acondicionado y calefacción) en nuestro apartamento más grande de dos habitaciones. Hacía muchísimo calor dentro del apartamento todo el tiempo durante el verano y pagamos una factura de electricidad muy cara. El aire acondicionado más pequeño, de 1 galón, funcionaba todo el día para hacer circular el aire, pero no enfriaba la sala de estar ni el dormitorio principal. Nos quejamos varias veces con la oficina y el personal de mantenimiento, pero tardaron varias semanas en traer a un técnico externo de aire acondicionado y calefacción para solucionar el problema y recomendaron cambiar la unidad por una unidad de tratamiento de aire más grande, de 2,5 toneladas. Todo este trabajo de mantenimiento nos causó muchos inconvenientes. Muchos de los residentes que viven aquí también están decepcionados con el servicio de mantenimiento. Muchos de ellos no planean renovar su contrato de arrendamiento una vez que este finalice. Y nosotros tampoco planeamos renovar el nuestro cuando el nuestro finalice a principios del próximo año. La administración de la propiedad debe trabajar para que el trabajo de mantenimiento se complete de manera eficiente, con menos seguimiento por parte de los residentes y reduciendo los gastos para atraer y mantener su estancia. Leer más

Llevamos aquí unos meses y es increíble. Nos encanta la propiedad, nuestro apartamento, y el personal siempre es muy amable y servicial.