Everlee

Visité un apartamento de una habitación a principios de abril, presenté mi solicitud el 11 de abril y me la aprobaron el 15 de abril para mudarme el 20 de mayo. Lo que debería haber sido un proceso sencillo se convirtió en semanas de frustración debido a la mala comunicación, la falta de transparencia y la desorganización. Cuando presenté mi solicitud el viernes 11 de abril, Danielle nunca me informó que solo tenía tres días para completar los requisitos de la solicitud para mantener mi… elegibilidad para la aprobación. El lunes por la mañana, mientras estaba en el trabajo, me estaba pidiendo urgentemente documentación tanto de mi empleador como de la clínica veterinaria, ambas con horarios limitados o nulos los fines de semana. Después de un intercambio innecesario de mensajes, accedió a regañadientes a continuar procesando mi solicitud si podía entregar todo antes del martes. En retrospectiva, esa debería haber sido mi primera señal de alerta. Después de ser aprobada, le envié varios correos electrónicos a Danielle durante las semanas siguientes preguntándole cuándo se generaría mi contrato de arrendamiento para poder revisarlo y comenzar a contratar la electricidad y el seguro de inquilino. No recibí respuesta hasta solo tres días antes de la fecha de inicio de mi contrato. Luego presenté mi información de electricidad y seguro de inquilino, solo para recibir un correo electrónico automático que indicaba que Danielle estaba fuera de la ciudad hasta después de mi fecha de mudanza. Michele me informó entonces que los documentos que presenté eran incorrectos y que se requería documentación adicional. Cuando pedí una aclaración, simplemente me dijeron que “consultara el paquete de bienvenida“. Desafortunadamente, a mi paquete de bienvenida le faltaba una de las tres páginas que explicaban exactamente qué documentación necesitaban. A pesar de que tanto Danielle como Michele tuvieron acceso a la información faltante todo el tiempo, nadie me la envió hasta el día anterior al inicio de mi contrato de arrendamiento, después de que ya la había estado solicitando durante más de un mes. Debido a esto, tuve que salir del trabajo temprano y pasar horas contactando tanto a la compañía de energía como a mi proveedor de seguros de inquilino tratando de corregir problemas con la documentación. Algo que me pareció particularmente extraño fue que requerían el monto de mi deducible del seguro de inquilino. Incluso mi agente de seguros comentó que nunca había oído hablar de un propietario que requiriera esa información. Cuando le pregunté a Michele por qué era necesario, simplemente me dijo que “lo necesitaban para aprobarme“. También me pareció preocupante que el proceso de arrendamiento fuera solo parcialmente en línea. En lugar de permitir que los posibles inquilinos revisaran y firmaran el contrato de arrendamiento digitalmente a su propio ritmo, requerían ciertos documentos. Leer más