The Lynx

Nuestra experiencia durante el proceso de solicitud y alquiler fue sumamente decepcionante y poco profesional. Solicitamos un apartamento de dos habitaciones a un precio específico anunciado. La administradora de la propiedad, Cathy, nos dijo que podría reservarnos el apartamento hasta nuestra fecha de mudanza. Con base en esa información, procedimos y firmamos el contrato de arrendamiento del apartamento que nos habían prometido. Después de firmar el contrato, no recibimos ninguna comunicación... durante aproximadamente tres meses. Cuando finalmente nos comunicamos, nos informaron que el número de nuestro apartamento había sido cambiado sin previo aviso. Además, el precio del alquiler también había cambiado con respecto al que habíamos acordado originalmente en el contrato. Cuando llamamos para pedir aclaraciones sobre estos cambios, Cathy nos habló de manera muy poco profesional y alzó la voz durante la conversación. En lugar de abordar el problema o explicar por qué se hicieron los cambios después de la firma del contrato, nos echó la culpa a nosotros. Firmamos el acuerdo de buena fe, basándonos en la información que nos proporcionaron y en el contrato que firmamos. Que se cambiaran detalles importantes sin previo aviso fue frustrante y preocupante. Esta experiencia por sí sola plantea interrogantes sobre cómo se podría gestionar la comunicación y la profesionalidad con los residentes en el futuro. Lee mas

Lamentablemente, no puedo recomendar esta comunidad por varias razones. Antes de mudarme, solicité suelos de madera en lugar de moqueta porque tenía un perro. La oficina de arrendamiento estuvo de acuerdo, pero cuando llegué el día de la mudanza, el apartamento seguía completamente alfombrado. Instalaron los suelos de madera al día siguiente, pero los proveedores empezaron tarde, lo que obligó a los de la mudanza a esperar. Un mal comienzo. Una vez instalado, me di cuenta enseguida del mal... mantenimiento de la comunidad: césped descuidado, hormigueros por todas partes, cubos de basura desbordados, excrementos de perro por todas partes y excrementos vacíos. Incluso el gimnasio estaba siempre sucio. El baño para mascotas del parque para perros, que me destacaron durante mi visita, estuvo roto casi todo el tiempo que viví allí. Dejé de revisarlo después de varios intentos fallidos de usarlo. Dentro del apartamento, tuvimos un problema tras otro: una fuga debajo del fregadero la primera noche dañó algunas de mis pertenencias, el aire acondicionado se estropeó varias veces y uno de los quemadores de la cocina se apagaba constantemente. Cuando solicitamos bandejas de goteo de repuesto (ya que las que nos dieron estaban en mal estado y no se podían limpiar), nos dijeron que no porque “aún se podían usar“. Irónicamente, nos las cobraron después de mudarnos. Lo más angustioso de nuestra estancia fueron nuestros vecinos del piso de arriba. Dos adultos, un niño pequeño y un recién nacido vivían encima, y los adultos solían tener fuertes peleas domésticas, tan fuertes que tuvimos que llamar a la policía varias veces. Además, el niño pequeño corría como un loco a todas horas: saltaba de los muebles, tiraba cosas, corría y hacía ruido constantemente. Reportamos la situación a la oficina varias veces. Su única “solución“ fue que firmáramos un nuevo contrato de arrendamiento y pasáramos por el estrés de trasladar todas nuestras cosas a otra unidad, con solo unos meses restantes del actual. Ni que decir tiene, lo rechazamos. Cuando finalmente lo rechazamos, nos dijeron que no podían decirnos cómo, pero que confiáramos en que se harían cargo. Nada mejoró. La recepción también tenía una rotación constante de personal. Parecía que había nuevos agentes de arrendamiento cada vez que entraba, lo que dificultaba la comunicación. Por lo que pagábamos, la experiencia no valía la pena. Hay mejores opciones en la zona de Webster. Lee mas

Desde que United Apartment Group se hizo cargo de esta propiedad, el servicio y mantenimiento de las comodidades por las que pagamos han desaparecido por completo. Las estaciones para perros nunca están abastecidas y se están cayendo a pedazos. Hay excrementos de perro por todas partes y huele fatal. Si tienes perros, esto es un grave problema de salud. Y si no tienes perros, también lo es. ¡El agua estuvo cortada durante meses en el parque para perros! Y ahora el lavadero de perros está roto.... Así que, si estás leyendo su lista de comodidades y el lavadero de perros es una ventaja para ti, debes saber que ningún residente ha podido usarlo en 6 meses. El gimnasio no solo está asqueroso, sino que no han repuesto las toallitas desinfectantes en meses, a pesar de que lo he pedido repetidamente. Es repugnante. Marcan las solicitudes de servicio como completadas cuando ni siquiera las han revisado, mucho menos reparado lo que se solicitó. Como mi secadora, porque eso nunca podría ser potencialmente peligroso, ¿verdad? Ni hablar de las puertas de acceso o del extraño aumento de la delincuencia. Un timbre Ring es imprescindible aquí. Me encantaba vivir en este complejo, lo digo en serio. Solía recomendarlo a cualquiera que buscara en la zona, pero ahora lo dudo. Últimamente me siento frustrado en mi propia casa. Incluso después de hablar con la administración, parece que el problema los supera, ya que se supone que la mayoría de estas preocupaciones las gestiona su equipo de mantenimiento. Este lugar tiene potencial si logran solucionar todos sus problemas, pero por ahora, cada semana se alejan más del estilo de vida de “apartamento de lujo“ que anuncian. Ténganlo en cuenta antes de firmar un contrato de alquiler de un “apartamento de lujo“. Espero de verdad que el director de la propiedad pueda arreglar este lugar antes de que todo se vaya al traste. Lee mas

Excelente equipo. Brindan asistencia personalizada para cualquier duda o inquietud. ¡Taylor es genial!

Esta propiedad se ha deteriorado muchísimo y está muy lejos de ser un lugar de lujo. La administración es inexistente.