The Factory

No voy a mentir, ¡mi experiencia aquí ha sido genial! No estuve aquí durante el año escolar 2024-25, pero por las fotos que he visto, la nueva administración, que empezó en abril de 2025, ha hecho mejoras IMPORTANTES en este complejo de apartamentos. Empecé mi contrato de arrendamiento en agosto de 2025, después de las reformas del verano. No es perfecto, pero está limpio y se ve bien, por lo que he visto. Las alfombras han sido renovadas, las paredes tienen una mejor pintura, los armarios son... mucho mejores y las condiciones de vida no son nada de lo que quejarse. Sí, las paredes son un poco delgadas, pero no se puede oír perfectamente cada conversación desde otra habitación. Tuvimos una solicitud de mantenimiento que no se atendió una vez, pero la segunda vez que la solicitamos, la solucionaron al día siguiente. Todas las comodidades funcionan y, sinceramente, son bastante buenas; me encantan. Si vas a usar todas estas comodidades, vale la pena echarle un vistazo a la fábrica. Si no lo eres, estás malgastando tu dinero. Todo lo que he usado funciona bien, incluyendo el jacuzzi, la lavadora y la secadora, la sala de cine y el gimnasio (dos cintas de correr funcionan de las tres que ofrecen. Las máquinas ofrecen diversas opciones para hacer ejercicio). Admito que contactar con la gerencia es un poco difícil, sobre todo por teléfono o correo electrónico. Suelen estar disponibles en recepción, así que hablar con ellos en persona es más fácil, pero la comunicación por teléfono y correo electrónico ha sido poco fiable. Aunque he recibido algunas respuestas telefónicas, nunca he recibido una por correo electrónico. Solo hay dos chicas en recepción, así que quizás esa sea la razón. Contestan cuando pueden. La comunicación individual no es la mejor, pero con una nueva gerencia al frente de un complejo de apartamentos con cientos de personas, hay que ser más flexibles. Además, en un lugar tan grande como ese, no puedes esperar un trato especial. Eso no es realista. Sin embargo, por mi experiencia hablando con ellos, son gente muy amable y se preocupan sinceramente por mejorar el complejo de apartamentos. Han repartido comida y organizado pequeñas actividades para sus clientes, y las he disfrutado. Sin embargo, ten en cuenta que este lugar tiene un contrato de arrendamiento de 12 meses. Es caro, hay que ser limpio, seguir las reglas y estar al día con los pagos, pero en general, si no eres exigente ni muy exigente, The Factory es un lugar cómodo y divertido para vivir. Lee mas

Estoy reseñando desde la perspectiva de un padre que pagó para que mi hijo (estudiante de la USU) viviera en The Factory el año pasado. Como ya han dicho otros, le daría cero estrellas si fuera posible. El año pasado, The Factory cambió de dueño. Si creen que esto los va a mejorar, ¡no es así! Mi hijo se mudó con sofás horribles en los que ni siquiera podían sentarse. Luego, su secadora se rompió, y ni el dueño anterior ni el nuevo la arreglaron. Incluso consiguió una carta de un abogado... ordenándoles que la arreglaran, y aun así la ignoraron. No la arreglaron hasta seis meses después... Después de que los nuevos dueños finalmente asumieron el control, comenzaron las “reparaciones“ y la pintura, convirtiendo el complejo en una zona de obras con tantas cosas en los pasillos que era difícil caminar (¿podría decirse que eran enormes peligros de tropiezo?). Durante las obras, mi hijo y todos los residentes tuvieron que mover todas sus cosas para poder pintar. (Nota: hicieron un trabajo pésimo). Entonces, como “planeaban“ cambiar la alfombra de inmediato, dejaron que la pintura la manchara por completo. Pero luego no cambiaron las alfombras porque, debido a una mala planificación, no compraron suficientes. Así que ahora mi hijo vive en una alfombra asquerosa. Estos problemas empezaron en noviembre de 2024. Ya estamos a finales de julio de 2025 y así es como mi hijo tuvo que vivir todo el año administrando 18 unidades y dos trabajos. ¿Lo peor de todo? Los gerentes de todos los niveles no me devuelven la llamada. Les he dejado muchos mensajes para que llamen y podamos resolver esto respetuosamente, y se niegan. ¡¡¡NO DEJEN QUE SUS HIJOS VIVAN EN LA FÁBRICA!!! A los dueños y gerentes no les importa la limpieza, que las comodidades necesarias funcionen, la comodidad de sus estudiantes ni causarles molestias. Ni siquiera responden a llamadas ni a abogados. Son básicamente escoria. Nunca he escrito una reseña como esta. Por favor, escuchen las advertencias de todos. No se deje engañar por sus ofertas de “descuento“ para mudarse. Son puras mentiras. El Better Business Bureau le dio una calificación de “F“ por no dar seguimiento a múltiples quejas. Lee mas

El nuevo servicio de mantenimiento ha sido muy rápido en responder. Hay un equipo de recepción completamente nuevo y son muy amables. No hay problemas con el wifi. Todo está muy bien aquí.

Un techo sobre tu cabeza. El wifi es muy inestable. La piscina y el jacuzzi tienen un color verde inexplicablemente extraño. Todavía no me han devuelto la fianza y ya han pasado 90 días...

La residencia The Factory ha tenido algunos problemas en el pasado, pero actualmente es un lugar excelente para vivir. Soy residente desde 2020 y seguiré siéndolo hasta que me gradúe. Cada apartamento cuenta con lavadora y secadora, dos lavavajillas, dos refrigeradores y televisión. El personal es muy amable y se esfuerza por conocer a todos los que frecuentan la oficina; además, de vez en cuando organizan sorteos y entregan premios.