Metro at Fireclay

El alquiler sube cada año y la propiedad está cada vez peor. La piscina estuvo cerrada todo el verano pasado, así que si buscas acceso a una piscina, este no es el lugar. El spa cierra al menos una vez al mes durante semanas. Se paga por un estacionamiento seguro con portón (entre 50 y 75 dólares adicionales al mes). Estos portones llevan rotos más de un año, lo que permite el acceso a cualquiera. El ascensor también lleva más de seis meses averiado. Esto es extremadamente inconveniente si vives... en un piso superior al segundo. Las zonas comunes están llenas de excremento de perro. El olor se percibe tanto dentro como fuera del edificio. Los contratistas hicieron un trabajo pésimo: hay grietas en la estructura (dentro del apartamento), además de otros problemas menores como electrodomésticos y luces descentrados, islas de cocina que no están bien fijadas y la cocina está inclinada. El servicio de mantenimiento responde con bastante rapidez, pero es difícil obtener respuesta de la oficina. Recomiendo encarecidamente leer el contrato de arrendamiento completo antes de firmarlo. La oficina le dirá varias cosas que contradicen el contrato de arrendamiento, y al final, GREYSTAR le exigirá que cumpla con el contrato, a pesar de lo que le digan sus empleados. Lee mas

El equipo de mantenimiento de Metro es de primera. Siempre son rapidísimos para arreglar las cosas y muy amables. Siempre me saludan al pasar y se saben los nombres de mis perros. El mejor equipo de la zona.

Los apartamentos en sí están bien, pero la piscina estuvo fuera de servicio prácticamente todo el año; si hay una subida de tensión, el sistema de seguridad se reinicia y las tarjetas de acceso no dejan entrar. Además, la puerta del aparcamiento está rota desde enero.

Mi esposo y yo llevamos tres años viviendo aquí y cada año la administración empeora. En los últimos dos años, nos han cobrado de más el alquiler entre tres y cuatro veces, y el último cobro excesivo fue de $350. No ofrecen la opción de reembolso, a pesar de que cometen errores con frecuencia en los cobros del alquiler. Siempre nos dicen lo mismo: “Nuestros pagos se realizan a través de un tercero, por lo que no podemos reembolsarle“. Lo mejor que pueden hacer es abonarnos el importe en nuestra... cuenta, pero el último cobro excesivo fue de $350. Incluso con un abono, son $350 que hemos perdido este mes debido a sus errores y negligencia. Nos enviaron un enlace incorrecto para renovar nuestro contrato de arrendamiento por tres meses. A pesar de los múltiples correos electrónicos y visitas a la oficina de mi esposo y mías para que solucionaran el error, no nos enviaron el enlace correcto para renovar el contrato hasta el último día posible (después de las 2 de la tarde, cuando ambos estábamos trabajando). Esto les vino de perlas, porque, una vez más, pudieron cobrarnos de más. La piscina estuvo cerrada TODO el verano por una baldosa rota, las puertas del estacionamiento llevan más de tres meses averiadas (pagamos por este servicio de seguridad) y con frecuencia nos cobran de más. Les aseguro que hay mejores opciones en otros lugares. Este será el último año que mi esposo y yo pasaremos aquí. Lamentablemente, nos hemos quedado tres años porque trabajamos muy cerca, en la comunidad de Murray. Nunca me había sentido tan indignada por la falta de profesionalismo y atención de la administración del edificio. Lee mas

¡Metro at Fireclay ha sido un lugar fantástico para vivir hasta ahora! El personal es muy atento y siempre busca maneras de mejorar nuestra experiencia como residentes. ¡Un saludo especial a Cindy! ¡Siempre es muy amable y servicial!