ICO Monteval

Paula es muy amable antes de firmar el contrato de arrendamiento, pero es extremadamente grosera, poco profesional y deshonesta con los residentes que ya tienen contrato. Antes de mudarnos, preguntamos por qué había un cargo de limpieza de $120. Jeff dijo que había que quitar las alfombras y limpiarlas. Nuestro apartamento aún no había sido inspeccionado y lo dejamos impecable. Cuando preguntamos si la limpieza obligatoria de alfombras estaba estipulada en el contrato, Paula dijo que estaban… cobrando a todos los residentes cargos de limpieza debido al COVID-19. Firmamos en junio de 2020, durante la pandemia, y nunca se nos informó por correo electrónico ni mediante notificación sobre la limpieza obligatoria por COVID-19. Luego afirmaron que la única manera de evitar el cargo de limpieza era pagar a una empresa de limpieza “profesional“. Entonces, según Paula, los residentes deben pagarle a Spruce u otra empresa de limpieza para que limpien el apartamento, lo cual contradice el anuncio de Spruce enviado en nombre de Monteval a todos los residentes. Después de cuestionar nuevamente los cargos, Paula dijo: “Parece que vas a llorar“. Cuando se dieron cuenta de que el contrato no incluía ninguna tarifa obligatoria, comenzaron a insultarnos. Si controlas tus gastos y te importa que te cobren de forma justa y honesta, NO VIVAS en ICO Monteval. Intentarán cobrarte de más de cualquier manera. Información adicional: Cobran $150 al mes por un paquete de entretenimiento. Durante el año que vivimos en Monteval, se nos fue el internet dos veces, cada vez por un día completo. Los receptores de DirecTV son modelos antiguos reacondicionados de Sky Satellite. Nuestro decodificador de DirecTV se sobrecalentó y nos quedamos sin televisión durante una semana. El portal de pago en línea de Zego es arcaico y no permite el pago automático de facturas, por lo que tienes que iniciar sesión cada mes para pagar el alquiler. No está permitido hacer parrilladas en el patio o balcón. Leer más