The Ritz Classic

*Actualización del 11/12: La administración cortó el agua de todos los apartamentos debido a la rotura de una tubería y no avisó ni ofreció ayuda a los residentes, salvo un correo electrónico. ¿Cómo voy a lavarme las manos, tirar de la cadena, preparar la cena? ¿Cómo van a preparar el biberón para los bebés si necesitan agua para mezclarlo?* Actualmente vivo aquí y estoy tramitando la rescisión de mi contrato de arrendamiento. La administración no ha atendido mis cuatro quejas, que les he... enviado por correo electrónico desde agosto. Pasaron un mes sin el guardia de seguridad prometido (lo sé porque llamé para quejarme y me informaron de que el contrato de servicio había expirado). Esta queja se debe a un vecino que pone la música a todo volumen, haciendo vibrar mis paredes a todas horas. También se oyen golpes, choques y otros ruidos a través de las paredes. He perdido el sueño y mi “hogar“ se ha convertido en un lugar incómodo. He contactado con la administración cuatro veces por correo electrónico y dos veces por teléfono, les he enviado ideas para solucionar el problema (enviar un correo masivo, cambiarme de apartamento, colocar carteles en el pasillo), he llamado a seguridad dos veces y no se ha hecho nada. Su último mensaje fue que no pueden hacer nada si no saben de qué apartamento se trata. Irónicamente, he llamado a su personal de seguridad y les he indicado cuál es el apartamento. Al final, siento que estoy haciendo su trabajo. No suelo quejarme, pero NO VIVAN AQUÍ. No les prestarán atención, no les verán y sus quejas serán ignoradas. Protejan su tranquilidad y elijan vivir en un lugar donde se sientan cómodos, tranquilos y donde la administración se preocupe por ustedes. Lee mas

Inicié mi contrato de arrendamiento aquí en 2020 y debo advertir a los posibles inquilinos que lo piensen dos veces. Aunque no suelo escribir reseñas, me siento en la obligación de evitarles a otros la frustración que yo sufrí: ¡busquen otro lugar! Si bien los precios inicialmente atractivos pueden resultar tentadores, la incompetencia de la administración, su falta de profesionalismo, la falta de limpieza del edificio, las paredes de papel y el caos perpetuo del estacionamiento en la calle y en... el garaje les harán desear mudarse. No espero que me crean sin más. La evidencia está en el propio edificio. Aunque la oficina de arrendamiento parezca agradable, los apartamentos que visiten pueden estar limpios y oler bien. Sin embargo, al caminar por los pasillos, prepárense para una banda sonora constante de ladridos de perros (que persiste día y noche; si trabajan desde casa, prepárense para soportarlo). Los olores repugnantes que emanan de los cuartos de basura descuidados y rebosantes son inevitables. Les ruego que examinen detenidamente los detalles durante su visita: observen el exterior de las puertas, a menudo sucias y descuidadas. Fíjense en las ventanas; en mis 36 meses aquí, solo las limpiaron una vez. Presten atención al interior de los ascensores, donde se acumulan basura y migas. Además, les recomiendo encarecidamente que examinen el lado este del edificio (200 Este). Allí encontrarán contenedores de excrementos de perro desbordados y, sin duda, a varios residentes fumando cerca del césped seco, aceras llenas de basura y zonas impregnadas de orina. Tengan cuidado cerca de los bancos exteriores; después del atardecer, se convierten en refugio de personas potencialmente peligrosas que podrían robar en coches aparcados durante la noche. ¡Busquen otro sitio! Se lo agradecerán. ¡No merece la pena el lío! Lee mas

Viví aquí un año y medio. Ignoraban mis solicitudes de mantenimiento y tenía que ir personalmente a la oficina para exigir que arreglaran las cosas. Incluso después de mudarme, tuve un problema con mi dirección y recibí correo importante en mi antiguo casillero. En lugar de ayudarme, ignoraron mis múltiples mensajes y mis visitas a donde dejé mi información de contacto. ¿De qué sirve dejar una dirección de reenvío? La administración simplemente no quiere hacer el trabajo. Además, uno paga por... servicios, pero el jacuzzi estuvo cerrado el 75% del invierno, al igual que la puerta del estacionamiento. Hubo varios robos en autos dentro del garaje, y también había personas sin hogar durmiendo allí. Lee mas

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Estaba muy ilusionada por mudarme a estos apartamentos (2019). Eran completamente nuevos, el personal era muy amable y había muchas actividades. Lo más importante es que pensé que me mudaba a un lugar más seguro después de vivir justo enfrente y que me dispararan contra la pared. Sin embargo, las puertas suelen estar rotas, los robos son frecuentes, los guardias de seguridad nocturnos son pésimos, robaron herramientas y bicicletas del aparcamiento de bicicletas “vigilado“. En resumen: NO ES... SEGURO. Aun así, era mejor que mi anterior piso. Pero los empleados se aprovechan de las inspecciones “reguladas por la empresa“, en las que hacen el recorrido sin el inquilino. Varios amigos míos no han recuperado nada de su fianza. Se supone que los apartamentos deben encargarse de la limpieza básica después de que un inquilino se mude. Sin embargo, hacen que los inquilinos la paguen. No cuenten con recuperar su fianza. Dejé el piso más limpio de lo que lo encontré (tuve los pies sucios durante semanas porque no limpiaron después de los obreros de la construcción). También les gusta decir que no, pero luego lo niegan. Los confronté y siguen mintiendo, diciendo que los pisos no se barrieron ni se trapearon (tengo fotos que muestran que todavía están mojados después de haberlos trapeado). Cobran cargos adicionales por otros conceptos que ni siquiera están incluidos en el contrato de arrendamiento. Ritz es una empresa que claramente no tiene ninguna noción de servicio al cliente. Obviamente, estoy muy decepcionado. Lee mas