21/7/26
PIÉNSALO DOS VECES
Normalmente no dejo reseñas negativas, pero siento que es importante compartir mi experiencia con Cityside at Huntington. Solicité un apartamento aquí en febrero. Después de visitar la propiedad, mi hermana y yo decidimos no seguir adelante porque nos decepcionó el estado de la comunidad. Había excremento de perro por todas las aceras, hasta el punto de que literalmente teníamos que evitar pisarlo, y los pasillos tenían un olor desagradable. Simplemente no era el ambiente que buscábamos. El 11... de mayo, hablé con alguien de la oficina de arrendamiento sobre el reembolso de mi cuota de solicitud. Me dijeron que tardaría entre 30 y 40 días hábiles en recibirlo. Durante esa llamada, confirmé mi dirección postal e incluso actualicé mi número de teléfono para asegurarme de que no hubiera demoras. Hoy, todavía no he recibido mi reembolso. He llamado varias veces, he dejado mensajes de voz y no logro comunicarme con una persona. Es increíblemente frustrante que te den un plazo, sigas todas las instrucciones y luego te ignoren por completo cuando llega el momento de que la oficina haga el seguimiento. Todos fueron muy amables y atentos durante mi solicitud. Desafortunadamente, ese nivel de atención al cliente desapareció una vez que decidí no continuar y necesité mi reembolso. Si estás considerando solicitar admisión en Cityside at Huntington, te recomiendo que investigues y te asegures de que te sientas cómodo con la forma en que se maneja la comunicación. Mi experiencia ha sido decepcionante y espero que la administración mejore tanto su servicio al cliente como el seguimiento de los reembolsos de los solicitantes.
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