Henley at Kingstowne

Pasaron muchas cosas mientras estuve aquí, y las resumiré en tres: - Cuando me mudé, estaban repavimentando el estacionamiento. No me informaron de esto hasta después de firmar el contrato de arrendamiento y no pude mudarme. Me preguntaron si podía volver al día siguiente, cuando con suerte ya estaría seco. Después de muchas idas y venidas, nos permitieron a mi padre y a mí quedarnos en el apartamento modelo durante dos días, que no tenía ducha. - Después de la tormenta de nieve, apenas quitaron... la nieve y seguían diciendo que no eran responsables del mantenimiento de los estacionamientos. La gente empezó a palear los espacios y a poner muebles para marcar su territorio. Enviaron correos electrónicos diciendo que nadie podía hacer eso, y dijeron que el personal de mantenimiento lo quitaría, pero nunca lo hicieron. Una mañana descubrí que una de mis llantas estaba pinchada por culpa de un espacio de estacionamiento. Este es un lugar hostil e inseguro para vivir, la administración no hizo nada. - Una vez que subió la temperatura, descubrí que mi aire acondicionado no funcionaba. Cuando finalmente vinieron a revisarlo, determinaron que la unidad necesitaba ser reemplazada. Después de varios días, al llegar a casa encontré una nota en mi puerta: la habían reemplazado y había habido una inundación. Entré y vi tres sopladores industriales funcionando, la alfombra levantada y todos mis muebles movidos. Ocurrió en la sala, el dormitorio y el baño. No me llamaron ni me enviaron un correo electrónico para avisarme. Al día siguiente, llamé varias veces al número de mantenimiento de emergencia y nadie contestó. Luego intenté encontrar un correo electrónico para enviarles, pero no fue posible; la única forma de contactarlos por escrito es a través del portal de contacto de su sitio web. Unas horas después, alguien respondió diciendo que alguien se pondría en contacto conmigo “pronto“. Finalmente, el técnico de mantenimiento me devolvió la llamada y le pregunté qué había pasado, cuál era el plan. No lo sabía, dijo que estarían allí el lunes. Ahora es lunes, fui a la oficina cuando abrió y pregunté por el gerente, que no estará hasta el mediodía o algo así, y básicamente no me dijeron nada. Ignorarán tus preocupaciones. No hablarán contigo ni intentarán solucionar ningún problema. No vivas aquí. Es uno de los peores lugares en los que he estado. Lee mas

Vivo en Henley, en Kingstowne, desde 2007 y lo considero mi hogar. Durante mis 14 años aquí, he vivido en cuatro apartamentos diferentes y en cada uno de ellos la experiencia fue muy agradable. Los distintos planos de planta ofrecen algo único. El estacionamiento es amplio, el bosque que lo rodea embellece el entorno, la propiedad siempre está limpia y cuenta con un práctico casillero de Amazon Hub. También hay un parque infantil, piscina y gimnasio para la comodidad de los residentes. La... administración de Henley es muy profesional y su equipo es muy diligente y atento. El mantenimiento, cuando es necesario, se realiza con prontitud. Felicito a la administración de Henley por el excelente mantenimiento que le brindan a la propiedad y recomiendo a cualquiera que busque un lugar agradable para vivir que visite Henley. Gracias, de parte de un residente satisfecho desde hace mucho tiempo. Lee mas

Tenía una cita para una visita guiada. Llegué 10 minutos antes y el agente vino a la puerta y me dijo que volviera en 10 minutos después de preguntarme quién era tres veces (además, tardó varios minutos en llegar hasta la puerta). Para colmo, las escaleras de acceso al edificio estaban completamente cubiertas de nieve y hielo, lo que da la impresión de que no se preocupan por el mantenimiento ni la seguridad de la propiedad. Sin duda, no lo recomiendo.

El peor complejo de apartamentos. El mantenimiento y la administración son pésimos. El verano pasado tuve problemas con el aire acondicionado y tardaron cuatro meses en arreglarlo. El apartamento tenía goteras cada vez que llovía y su solución fue darme un contenedor de reciclaje para poner debajo. Cuando por fin enviaron a alguien a arreglarlo, después de dos semanas, lo único que hicieron fue pintar sobre las manchas de agua del techo. Para colmo, me robaron el coche y cuando llamé a la... oficina, actuaron como si nada. Además, me cortaron la luz en vez de al apartamento de al lado. Esta es solo una pequeña muestra de todo lo que está mal en este lugar. Busquen otro sitio antes de que sea demasiado tarde. Lee mas

Soy residente nuevo en este complejo y la oficina de arrendamiento no me informó que hay lugares específicos que algunos residentes pagan para reservar y que los autos de otros residentes que estacionen en esos lugares reservados serán remolcados. Cuando descubrí que mi auto había sido remolcado, no había ningún número de teléfono al que pudiera llamar, así que tuve que ir personalmente a la oficina de arrendamiento y preguntar qué había sucedido. Me dieron un número de teléfono, pero ni... siquiera era el de la grúa correcta. No dejaron claro a los nuevos residentes que esos lugares están reservados y que sus autos serían remolcados. Definitivamente me arrepiento de haberme mudado aquí y no lo recomendaría a nadie. Lee mas