12/2/20
El personal es amable, pero inútil.
Los residentes y el personal son amables y reservados, pero el personal es totalmente inútil. El apartamento al que me mudé no estaba terminado de renovar, y después de mi llegada tuvieron que instalar un lavabo, que quedó mal instalado y torcido. Los contacté cuatro veces antes de que instalaran la barra antivuelco del horno, pero en lugar de la pieza original que venía con el horno, pusieron una cadena. Esto se suma a los electrodomésticos ruidosos y a las cosas rotas, como una puerta con un... agujero del tamaño de un puño y lo que parece ser refresco seco escurriendo por ella. Además, los cabezales de la ducha estaban flojos y no estaban instalados con cinta aislante. Podría seguir enumerando la incompetencia del contratista. Llamé por el olor a humo de cigarrillo y me dijeron que me devolverían la llamada al día siguiente. Los llamé una semana después, solo para que la señora me dijera que no podían hacer nada, salvo que me mudara a otro apartamento, que probablemente también olería a humo, ya que los fumadores no están separados de los no fumadores. Las paredes son tan finas que casi podría estar en la habitación de mis vecinos, la construcción es de mala calidad y las reformas están incompletas. Acordé alquilar un apartamento con chimenea, y para mi sorpresa, el mío no tenía chimenea cuando me mudé (ni siquiera la han instalado, por si les interesa). Además, me dijeron que volverían durante mi primera semana y solo arreglaron la mitad de las cosas que debían, y ya llevo aquí varios meses. Hay mejores sitios en la ciudad por el mismo precio, no pierdan el tiempo aquí.
Reseña de Apartments.com
4 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Vetra Southpoint respondió a esta revisión
Estamos profundamente escuchar de su frustración. Ten en cuenta que nuestro equipo se compromete a ocuparnos de todas sus preocupaciones. También contamos con un portal en línea donde puede ingresar las solicitudes de mantenimiento que ir... directamente a todos los miembros del equipo de mantenimiento para el tiempo de respuesta rápida. Usted también puede ver actualizaciones sobre cualquier pendiente de cualquiera de las solicitudes de mantenimiento en tiempo real. Tenga en cuenta que sus comentarios no ir inaudito y nos encantaría tener la oportunidad de ser capaz de abordar estos artículos por usted directamente. Por favor, preséntese en la oficina de arrendamiento en su antes posible para que podamos dirección personalmente todas sus preocupaciones. Nuevamente, nos disculpamos si las experiencias que tuvo con nosotros no fueron para su satisfacción y se asegura de que no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
