MAA Carlyle Square

¡Me acabo de mudar a esta comunidad y estoy encantadísima! ¡Este lugar es maravilloso! Súper limpio, tranquilo, muy agradable y con excelentes servicios. Mi apartamento estaba impecablemente preparado para mi llegada. Impecablemente limpio, con electrodomésticos excelentes y todo funcionando a la perfección. ¡Una experiencia de mudanza de primera! ¡Gracias, Post Carlyle Square! :-)

Me mudo con frecuencia y he visitado muchas agencias de alquiler por todo el país, pero esta me brindó, sin duda, la mejor atención al cliente. Después de mi primera visita, Samy me contactó varias veces cuando aparecieron nuevas propiedades disponibles. Sabía lo que buscaba y el presupuesto que tenía. La comunicación fluida y el seguimiento adecuado de Samy fueron clave para que firmara el contrato de alquiler. Incluso después de firmar, Samy respondió a todas mis preguntas conforme se acercaba… el día de la mudanza. El complejo es precioso y está en una zona muy agradable. Recomiendo ampliamente vivir aquí y, si necesitan ayuda, pregunten por Samy. Leer más

Creía haber escrito una reseña sobre nuestra experiencia en Post Carlyle Square, pero parece que no. No importa, porque ya llevamos un año aquí y puedo opinar con más seguridad. Recomiendo Post Carlyle Square sin dudarlo. El personal de la oficina de arrendamiento es increíble, absolutamente todos. Responden rápidamente a los correos electrónicos y siempre contestan cualquier pregunta con amabilidad. Agradezco mucho su disposición para que estemos contentos. El personal de mantenimiento también… es excelente. Atienden las solicitudes de mantenimiento con una rapidez asombrosa y son muy considerados con nuestro espacio cuando vienen a trabajar. Los edificios están impecables y las zonas comunes son preciosas. Vivimos en el último piso del edificio de baja altura y NUNCA oímos ruido de los vecinos. Es realmente sorprendente lo tranquilo que es. Además, los residentes pueden colgar coronas en sus puertas y colocar felpudos, lo cual es un detalle muy bonito. (Una vez alquilamos un apartamento en un condominio y esto NO estaba permitido). No he tenido la oportunidad de usar las piscinas, pero los gimnasios están bien equipados y mantienen una temperatura agradable. Nos mudamos durante la pandemia (verano de 2020) y debo admitir que me preocupaba un poco que el alquiler subiera mucho al renovar el contrato. Me alegra decir que las condiciones del nuevo contrato son totalmente razonables y estamos encantados de firmar otro año. Leer más

El personal de esta propiedad es muy amable, pero se niega a hacer nada. Probablemente sea el personal más perezoso jamás reunido bajo un mismo techo, y especialmente en una sola oficina. Durante mis dos años en esta propiedad, pedí repetidamente que se hicieran ciertas cosas. Preocupaciones como arreglar cosas sucias, rotas, cosas voladas, estacionamiento irregular, excrementos de animales, basura, etc. Pasé por allí hace poco y nada ha cambiado. Una nueva empresa administradora (MAA) se hizo… cargo, y el lugar empeoró. Los residentes ni siquiera lo creían posible, pero sucedió. Las mismas cosas siguen sucias y rotas, y el personal sigue pegado a sus sillas. No hay responsabilidad ni atención al cliente en este lugar. No hay nadie a cargo, ni liderazgo ni gestión. Esta actitud también se ha transmitido al personal de apoyo. Aquí no se limpia; se ha reemplazado por mucho trabajo y juegos con el móvil. Al personal de apoyo le gusta pasar el rato junto a los montacargas y jugar con sus teléfonos. Después de enviar numerosas solicitudes de servicio (que siempre se marcaban como completadas, pero nunca lo estaban), pregunté lo mismo a cada empleado de la oficina en persona. Todos hicieron lo mismo: cada empleado asentía con la cabeza en señal de “sí“ mientras sonreía, mientras que NUNCA, JAMÁS, hacían ningún trabajo. No hacen ningún trabajo en este lugar; se niegan. Mientras discutía con el personal sobre las soluciones fáciles que nos harían quedar bien, constantemente tenía una corriente de aire gélido en mi apartamento en invierno. Esto no se limitaba a mi apartamento, era un problema generalizado en toda la propiedad. Tenía que tapar con toallas los marcos de las ventanas solo para apagar la calefacción de vez en cuando. El personal NO limpia los ascensores, las cafeteras públicas, el espacio de alquiler de la sala comunitaria, no cambia bombillas, no repara entradas y puertas rotas (para evitar robos dentro del edificio), no remolca coches en tu espacio sin calcomanía de estacionamiento, no limpia ni se ocupa de los excrementos de los animales, ni realiza ningún tipo de trabajo significativo. Pero no tienen problema en dar aumentos de alquiler enormes al final del contrato de arrendamiento; ten cuidado y planifica en consecuencia. Te recomiendo que sigas buscando otros lugares, y mientras tanto, el personal puede seguir mirando sus teléfonos. Leer más