Reserve at Potomac Yard

Mal mantenimiento. Los ascensores fallan constantemente. Las alarmas de incendios suenan constantemente a horas y horas intempestivas. Durante largos periodos. A pesar de ser una propiedad para no fumadores, el olor a cigarrillo y marihuana es constante. Este olor puede infiltrarse en las unidades hasta llegar a ser insoportable. El personal es grosero y condescendiente. Envía, a sabiendas y deliberadamente, comunicaciones falsas y engañosas sobre saldos y comisiones.

El problema principal es la delincuencia, en concreto el robo de vehículos. Parece que cada semana alguien sufre robos en su coche, le roban las ruedas o algún otro incidente. También hemos tenido robos de coches a mano armada. Y la respuesta de la administración ha sido, en el mejor de los casos, deficiente. No suelo dejar reseñas sobre este tipo de cosas, y soy mucho más comprensivo con la administración que otros residentes, pero su respuesta ante los problemas de delincuencia, que parecen... estar empeorando, ha sido realmente decepcionante. Cabe destacar que, tras un incidente reciente, el correo electrónico que enviaron a los residentes fue totalmente insuficiente e incluía una nota francamente condescendiente que decía, y cito textualmente: «Como recordatorio, mantengan siempre las puertas y ventanas cerradas con llave y estén atentos a su entorno... Como comprenderán, nadie puede garantizar su seguridad personal». En el correo electrónico no se mencionaba qué medidas estaba tomando la administración para prevenir que esto volviera a ocurrir (en este caso, a un huésped le robaron todas las ruedas). Ojalá el edificio mostrara más empatía con este tipo de cosas y se esforzara más por mejorar la seguridad. Lee mas

Hay una razón por la que las tarifas son más bajas que en otros lugares de la zona. Siempre hay problemas de mantenimiento que solo reciben soluciones temporales. Es un edificio antiguo que necesita urgentemente una buena reforma. Renovar el contrato de arrendamiento es un engorro y se gestiona a través de una oficina central a la que no le importan los problemas que tienes aquí (gotas, compresores, etc.). La oficina central de arrendamiento tiene prácticas poco éticas y ni siquiera te pueden... poner en contacto con un administrador fácilmente. ¿Te encanta oír a tu vecino de arriba? ¡Genial! Han instalado suelos duros sin aislamiento, así que, a menos que vivas en el último piso, siempre sabrás dónde está tu vecino en su apartamento. El servicio de atención al cliente y el equipo de arrendamiento de Reserve son muy amables. Pero después de mudarte, todo es un desastre y ni Equity ni el gerente general tienen ninguna prisa por mejorar este lugar. Lee mas

Soy residente de The Reserve y vivo en un apartamento “renovado“ en la planta baja. Aunque nunca antes había escrito una reseña de un apartamento, me siento en la obligación de advertir a la gente que no alquile aquí. Mi experiencia ha sido completamente horrible. Para empezar, las fotos en internet son exageradas y totalmente engañosas: son, sin duda, casi todas de cartón. Los apartamentos renovados apenas tienen mejoras; de hecho, ¡solo pusieron azulejos en la mitad de la cocina! Así que la... mitad de la cocina está sin azulejos. En segundo lugar, este complejo está construido de madera, no de hormigón (por normativa de construcción), así que se oye TODO. Ladridos de perros, pasos de los vecinos, llantos de bebés, todo. Y, por último, la cantidad de insectos que entran en mi apartamento a diario es grotesca. Y no me refiero a arañas pequeñas o alguna mosca de la fruta ocasional. Escarabajos enormes, cucarachas, ciempiés gigantes de 100 patas. La administración sigue enviando a “exterminadores“, como si eso solucionara el problema definitivamente. No solo no han cesado los insectos, sino que ahora están muertos y atrapados en estas trampas adhesivas baratas. Es horrible. Por favor, busquen otro lugar donde vivir. La única razón por la que sigo viviendo aquí es porque me dijeron que TENDRÍA QUE PAGAR (MUCHO) PARA MUDARME por su problema. Honestamente, es asqueroso vivir aquí. Cuando me vaya, probablemente llame al Departamento de Salud de Alexandria y presente una queja. Terrible. Lee mas

Ojalá hubiera una calificación de 0. Fui de los primeros en mudarme aquí durante la pandemia y, literalmente, es uno de los peores lugares en los que he vivido. La calidad es pésima, se oye todo (paredes baratas, se oye el aire acondicionado crujir toda la noche), hay infracciones del código de construcción, me robaron el coche como tres veces. Ni hablar del correo... no hay sala de correo, me robaron el correo varias veces. Perdí casi 300 dólares en envíos. Además, buena suerte encontrando tu... apartamento, o pidiendo comida a domicilio: ¡UNA PESADILLA! No hay señalización en el plano del apartamento para orientarse en los pasillos. El garaje es el peor garaje del mundo. La estructura se está cayendo a pedazos; hace poco cambiaron todas las vigas. Mi vecino de arriba tenía un aire acondicionado de ventana ilegal en el balcón y me destrozó los muebles del patio con agua, y cuando lo denuncié, a nadie le importó. Tuve que gritarle al tipo para que parara. Hay roedores y cucarachas todas las semanas; dicen que van a cambiar de compañía, pero nunca lo hacen. Literalmente, no vale la pena el dinero, mejor busca algo mejor un poco más adelante. Lee mas