The Encore

Solicitud de mantenimiento: mi problema fue atendido de manera oportuna y eficiente.

¡CUIDADO, INQUILINOS! Me encantaba vivir aquí hasta que la nueva empresa administradora, Vest Residential, se hizo cargo. Me mudé en agosto de 2024 y aún no he recibido mi depósito. Inicialmente enviaron el cheque a la dirección equivocada y lo anularon después de que lo volvieran a emitir, sin ninguna razón aparente, ni siquiera para el personal (que, por cierto, es excelente). Me dieron la información de contacto de la nueva empresa administradora y se niegan a responder mis correos... electrónicos o llamadas. Ahora tendré que tomar acciones legales. NO recomiendo alquilar aquí mientras Vest Residential esté a cargo de la propiedad. Lee mas

Esta oficina no contesta llamadas ni correos electrónicos. Solicité un contrato de arrendamiento con una tarifa de $450 y tardaron semanas en enviarme el contrato, obligándome a buscar otro lugar para vivir a última hora. NO SOLICITEN AQUÍ.

Hace un tiempo dejé una reseña y puse el nombre equivocado de uno de los empleados de la oficina de arrendamiento, así que lo primero que quiero hacer es felicitar al Sr. George. Él, junto con el resto del equipo, son personas muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. Por ejemplo, hace poco mi novia y yo salimos del país y, por alguna razón, nuestra puerta se quedó abierta de par en par mientras estábamos fuera (hay demasiadas cosas que podrían haber pasado, así que, en resumen, fue culpa... mía). Se tomaron la molestia de contactarnos porque sabían que no estábamos en la ciudad. No puedo expresar con palabras mi agradecimiento, ya que tenemos un gato y nos invadieron mil pensamientos de “¿y si...?“. Por último, también quiero destacar al vecindario. No suelo hablar con los demás inquilinos a menos que sea por alguna razón, como pasear al perro o ir a algún evento organizado por la oficina. Uno de los vecinos que pasea a su perro notó que nuestra puerta estaba abierta de par en par y se preocupó cuando gritó dentro del apartamento y no obtuvo respuesta. Sabían que teníamos una gata (duerme en la ventana, así que todos la ven) y llamaron a seguridad preocupados por nuestra casa. No puedo asegurar que esta preocupación por parte de mis vecinos, junto con la de la oficina de alquiler, se hubiera tomado tan en serio si viviera en otro lugar, pero agradezco que aquí todo haya salido bien. Lee mas

En los tres meses que llevamos viviendo aquí, nuestra experiencia ha sido decepcionante para lo que se supone que es una comunidad de lujo. Prepárense para un dolor de cabeza, porque a pesar de la urgencia de cualquier solicitud de reparación, es probable que no se complete hasta meses después. Actualmente tenemos moho en nuestro apartamento, problema que aún no se ha solucionado, un mes después de haberlo reportado. La ubicación del complejo es lo único bueno. Ha sido una experiencia de... alquiler increíblemente decepcionante, sobre todo porque teníamos muchas ganas de disfrutar de nuestra estancia en esta comunidad. Por el precio que pagamos los residentes, no deberíamos tener que lidiar con solicitudes de reparación sin respuesta, falta de transparencia y honestidad por parte del personal, y una actitud negligente para resolver los problemas de los residentes. Increíblemente decepcionante. ¡No lo recomiendo para nada! Lee mas