Serrano Apartments

La gerente de arrendamiento fue muy amable cuando hablamos por primera vez. Me explicó los apartamentos disponibles y una oferta que tenían en ese momento. Estaba considerando otras opciones, una cerca pero un poco más cara, y otra mucho más lejos que me obligaría a tener coche, pero después de hablar con ella, me convenció esta ubicación. Me dio todos los detalles que necesitaba para decidir: promociones vigentes, costos estimados de los servicios mensuales, tarifas y fechas límite. Cuando fui... a la oficina de arrendamiento a presentar mi solicitud, estuvieron encantados de explicarme cualquier información que no me quedara del todo clara y me ayudaron a pagar las tarifas de solicitud y reserva el mismo día. Me causaron tan buena impresión que estoy segura de que disfrutaré mi estancia aquí (cruzo los dedos). Lee mas

Aprecio lo amables y paciente q son Earnestine y Janice con tan poco tiempo! Quiana es muy dulce y me hizo sentir muy a gusto durante el proceso de solicitud

¡Janice y Quiana son increíbles! ¡Earnestine es muy amable y dulce! Me atendieron de maravilla y fueron muy serviciales. Estoy feliz de haber conseguido el nuevo apartamento. ¡Es precioso! ¡Todo pasó tan rápido!

El personal es incompetente, incluso después de un cambio total de personal administrativo en menos de seis meses. Me han mentido varias veces. Siempre hay ruido del estacionamiento y de los muchos niños que viven aquí. Solo encienden el aire acondicionado de mayo a septiembre. Hace calor, incluso en invierno. El “acceso controlado“ es una broma. La gente constantemente deja las puertas abiertas. Nunca se puede esperar que el lugar funcione correctamente. Uno de los ascensores, la... calefacción/agua caliente o incluso la electricidad parecen fallar semanalmente. Lo único positivo es que limitan la factura de servicios y tienen armarios espaciosos. Lee mas

El personal es increíblemente incompetente y pretencioso, y maltrata a los inquilinos. Además, hay un gran problema de ratones y cucarachas por todo el edificio. El edificio tampoco está bien mantenido. Por alguna razón, los ascensores siempre tienen un líquido misterioso derramado o escupen; los pasillos huelen a humedad y están visiblemente sucios y polvorientos; los cuartos de basura tienen basura por todas partes y un olor nauseabundo; y, por último, la lavandería suele tener unidades rotas.... Además, si hay alguna emergencia de mantenimiento, la administración no la atenderá a menos que los contactes varias veces y te responderán en dos meses, con suerte. Lo único bueno de este apartamento es su precio por estar en Arlington, pero hay apartamentos mucho más baratos (y mejores) en el mismo barrio. En resumen, si te gusta vivir en un apartamento destartalado con una administración incompetente que te regaña, este es tu apartamento. Si no, invierte tu dinero en un apartamento mejor. Lee mas