The Earl

Viví en el Earl durante dos años y, si bien en general disfruté del apartamento, la administración dejaba mucho que desear. Hay dos incidentes clave que destacan y evidencian sus deficientes prácticas, especialmente en lo que respecta a la transparencia y el trato justo a los inquilinos. El primer problema importante surgió cuando tuve que mudarme por trabajo. Mi contrato de arrendamiento finalizaba el 7 de septiembre y tenía previsto renovarlo, pero a mediados de julio me enteré de que me… mudaría a otra ciudad por motivos laborales. Avisé a la administración de inmediato, solo para encontrarme con su ridícula política de preaviso de 60 días. En serio, ¿cómo se supone que alguien va a saber con dos meses de antelación si lo van a trasladar por trabajo? Debido a esta política, me dijeron que me cobrarían una tarifa mensual mucho más alta si no avisaba con suficiente antelación. Pero la cosa empeora: no hubo ninguna comunicación sobre si me cobrarían la tarifa más alta si me mudaba antes de que finalizara mi contrato. Para evitar este cargo extra inesperado, terminé mudándome una semana antes, lo que me costó más dinero por el servicio de mudanza urgente. Y a pesar de irme antes, ¡todavía me cobraron el alquiler mensual más alto! Todo parecía un intento de sacarme dinero, así de simple. Ninguna comunicación, ninguna transparencia; solo una excusa para cobrar más a los inquilinos. El segundo problema, que ocurrió al principio de mi estancia, fue aún más indignante. En los dos años que viví allí, nunca dejé de pagar el alquiler. Un mes cualquiera, recibí un correo electrónico de confirmación el día 2 diciendo que mi pago se había procesado. Una semana después, me di cuenta de que el dinero no se había descontado de mi cuenta, así que contacté inmediatamente con la administración para tomar medidas. ¿Y qué hicieron? En lugar de ayudarme a resolver el problema, me cobraron una multa de 300 dólares por ser honesto. Incluso después de mostrarles el correo electrónico de confirmación (de su propio sistema, cabe destacar), tuvieron la osadía de decirme que el correo no significaba nada. Insistieron en que contactara con mi banco para resolverlo. Cuando lo hice, el banco confirmó que el problema era con la plataforma de pagos del edificio, no con mi cuenta. Pero cuando informé de esto a la administración, me exigieron una declaración escrita de mi banco para que me condonaran el recargo por mora. Y lo peor de todo: mi sucursal está en Indiana, ¿y de verdad esperaban que cruzara el país en avión solo para conseguir una carta que me eximiera de un recargo por mora que era culpa suya? Era absurdo. Leer más