The Gramercy

Solicité un apartamento de dos habitaciones con una oferta especial de un mes gratis y $500 de descuento en las cuotas de mantenimiento, lo cual era una muy buena oferta. Sin embargo, nos enviaron otro correo electrónico con una oferta mucho mejor que incluía una tarjeta de regalo Visa de $1500. Llamamos el jueves para preguntar si podían igualar el precio. No solo se negaron, sino que también mintieron sobre la devolución del depósito de seguridad de $300, alegando que habíamos pasado el plazo… de gracia de 24 horas tras la aprobación de nuestra solicitud. Pedimos una prueba, ya que no habíamos visto esa cláusula en ningún lado. La gerente accedió a enviarnos la prueba, pero solo hasta el lunes siguiente, fecha en la que, como era de esperar, la nueva oferta ya no estaría vigente. Además, nos convenció de que la política de 24 horas era correcta, ya que Dweck es una gran inmobiliaria y no nos mentiría por solo $300. Pero al parecer, sí les importó. Porque después descubrimos que, en realidad, después de 72 horas no se recupera el depósito de seguridad. Lo peor es que volvimos a llamar y la agente de arrendamiento intentó engañarnos confirmando la política de 24 horas. Después de enviarles la captura de pantalla del descargo de responsabilidad, no se disculpó por darnos la información errónea y evitó darnos una explicación razonable, interpretando todo el problema como si no hubiéramos notificado por escrito nuestra intención de retirar la solicitud. Amigos, no se trata solo de $300 o $1500. Mi experiencia les permitirá saber si pueden confiar en esta administración. Como residente o futuro residente, nadie debería ser tratado como un idiota. Leer más

Contrario a lo que indica el anuncio, los apartamentos no están renovados, los electrodomésticos son viejos y obsoletos, y reemplazarlos es extremadamente complicado. La renovación del contrato de arrendamiento no fue un proceso transparente ni justo; el personal de la oficina de arrendamiento fue grosero y poco profesional durante el proceso, y las tarifas no se ajustan a las de las propiedades vecinas. Al señalar esto en repetidas ocasiones, la oficina de arrendamiento no pudo demostrar ni… explicar cómo se calcularon las tarifas ni cómo se comparan con las de las propiedades vecinas. Las tarifas publicadas de unidades similares en propiedades vecinas más modernas son $400 menos al mes por un contrato de 12 meses, sin contar las concesiones especiales de mudanza. En general, las áreas comunes tienen alfombras desgastadas, manchadas y sucias, paredes rayadas y azulejos descoloridos y raspados en los ascensores. También hay vómito por todo el estacionamiento, que lleva allí meses. La construcción en curso es otra razón para evitar el edificio, dados los alquileres excesivamente altos, el ruido constante y la falta de acceso intermitente al estacionamiento. Por último, no todo es malo: el personal de recepción es increíblemente amable y servicial. El servicio de mantenimiento es muy eficiente y amable, pero en última instancia tiene que ceder ante las malas decisiones y prácticas de gestión. Leer más

Las comodidades y la ubicación son maravillosas, y el personal me encantó. Sin embargo, mi apartamento tuvo numerosas filtraciones durante el año que viví allí, y la administración tardó demasiado en solucionarlo (más de 6 meses). Aunque el personal de mantenimiento hizo todo lo posible, el problema era mayor. Además, hubo problemas con la doble reserva del muelle de carga al mudarme, etc. Tenía muchas cosas buenas, pero no volvería a alojarme allí ni lo recomendaría.

La administración es pésima. Les da igual si los inquilinos se quedan o no. Los inquilinos son menos que un número. Las comodidades son una broma (el cable no funciona). Alfombra “de lujo“ de 13 años en el pasillo principal. No pierda el tiempo. Busque otro lugar.