The Whitmore

Llevo casi un mes viviendo aquí y estoy muy contento con la propiedad. Samad, de recepción, es increíble; conoce a todo el mundo, es muy servicial y se merece un aumento. Cuando solicité el apartamento, firmé el contrato y todo. Una semana después, unas semanas antes de mudarme, recibí una llamada de una señora muy desagradable de la central. Me dijo que tenía que firmar otro formulario o me denegarían la solicitud. Llamé a Samad y lo solucionó al instante, sin ningún problema. Sinceramente, no… estaría viviendo aquí si no fuera por él; me ayudó muchísimo a que todo saliera bien. Los contenedores de basura están limpios, las cajas de Amazon son fáciles de usar y la comunidad es agradable y acogedora. Hay muy poco tráfico en los pasillos y las paredes están muy bien aisladas. Está cerca de supermercados y restaurantes; la ubicación es excelente. Leer más

¡Estoy emocionadísima por mudarme este fin de semana! Mi apartamento es precioso, impecablemente limpio, con electrodomésticos nuevos y alfombra nueva. Samad me ha ayudado muchísimo con la mudanza. El edificio parece un hotel de lujo y es muy seguro. Si buscas un apartamento bonito con servicios incluidos en el alquiler, llama a Samad. Él te ayudará.

Como no puedo dejar una reseña para la empresa, la dejaré aquí, que era mi antigua residencia. El personal con el que acabo de intentar negociar por teléfono en el departamento de facturación de UDR, una mujer que no me dio su nombre, fue ¡EXTREMADAMENTE GROSERA! Pedí negociar el precio porque me sentí estafado por la gerencia del Whitmore, ya que pensé que le había avisado a la gerente Kristen con 75 días de anticipación en un correo electrónico dentro del portal de alquileres de Whitmore. No… me di cuenta en ese momento de que la carta de aviso de desalojo estaba adjunta en una respuesta que me dio. Luego di el aviso oficial cuando regresé y encontré la carta dentro del correo electrónico. Solo después de que alguien de la empresa UDR me llamara para preguntarme si estaba renovando. Les expliqué en ese momento que creía que ya había emitido el aviso y me informaron que tenía que presentar la carta de aviso de desalojo. Lo cual hice, lo que me puso en 45 días de aviso de desalojo. Luego intenté repetidamente mantenerme en contacto con la administración, quienes me dijeron que si podían alquilar mi apartamento antes de que terminara mi contrato de arrendamiento, harían todo lo posible para que no tuviera que pagar. En ese momento, pedí extender el contrato porque nuestro otro lugar aún no estaba listo para mudarnos, y sorprendentemente no tuve que completar nada para extenderlo. Ese proceso se podía manejar por correo electrónico, pero el desalojo no. Entonces, cuando llamé al departamento de facturación para establecer un plan de pago, la señora del departamento de facturación fue extremadamente grosera. Simplemente pedí negociar el precio porque sentí que el proceso de desalojo estaba mal hecho. Dijo que no hay negociación, debes lo que debes. Pedí que simplemente eliminaran los cargos por mora. Dijo que no. Le pregunté qué plan de pago podría ofrecerme y dijo $360 al mes durante 6 meses. Dije que era demasiado, no podía pagarlo. Ella dijo bueno, no me está dando un plan de pago. Dije $100 al mes. Ella muy groseramente dijo que eso era irrazonable, señor. Le dije que podía pagar $200, pero que lo máximo que podía hacer era $220 por 9 meses sin intereses, y me insistió una y otra vez con que eran intereses, y que ni siquiera tenía que ofrecérmelos. Le pregunté por qué alzaba la voz y se lo tomaba tan a pecho. Solo estaba intentando negociar un plan de pagos que pudiera pagar. Entonces, rápidamente, le dije: «Vale, Christopher, me tengo que ir». Intenté mantenerla al teléfono, pero me apresuró a irme y me dijo que no tenía tiempo para esto. Leer más

Los apartamentos son espaciosos y están bien diseñados, pero a la oficina de arrendamiento no le importan tus necesidades. Nuestro techo se ha estado cayendo durante más de un mes y he estado llamando semana tras semana y enviando órdenes de trabajo para que lo arreglen, pero aún no se ha hecho absolutamente nada. Tienen una comunicación pésima y no son sinceros ni abiertos con los problemas de la comunidad. Optaron por invertir en renovar un vestíbulo ya de por sí hermoso en lugar de arreglar… las cosas que realmente necesitan atención y que son importantes para los residentes, como los ascensores o las escaleras. Incluso con este proyecto, la oficina de arrendamiento comunicó primero (solo unos dos días antes de que comenzara la construcción) que se realizarían obras en el vestíbulo y que estarían terminadas en unas dos o tres semanas. Pues bien, han pasado unos cuatro meses y nunca han enviado una actualización de seguimiento para abordar el plazo adicional y proporcionar una nueva fecha estimada de finalización. Además, el contrato de arrendamiento exige que se pague el uso de pesticidas en la factura del alquiler. El edificio aplica periódicamente esta fumigación con pesticidas. Se le notifica mediante un folleto que se envía debajo de su puerta los viernes por la noche, informándole de que llegarán el lunes o martes siguiente. Debe retirar/contener a sus mascotas y vaciar todos los armarios, lo cual es mucho trabajo con tan poco aviso, especialmente si está fuera de la ciudad ese fin de semana. Para optar por no participar, debe avisar por escrito con 24 horas de antelación, lo que significa que básicamente tiene un día para ser notificado y optar por no participar; no está en casa si no estaba en casa para recibir el aviso. Además, después de solicitar más detalles, hay un tipo de pesticida que se usa si realmente vacía los armarios y otro diferente si no lo hace. No son lo mismo y no deben usarse de forma preventiva, ya que uno de ellos es un atrayente y debe usarse solo cuando hay un problema activo de insectos, no de forma preventiva, como lo hará Whitmore si no opta por no participar, lo cual, como se mencionó anteriormente, dificulta especialmente la tarea. Nada de esto se le explica ni se proporciona por adelantado. Las normas de estacionamiento para invitados y de la casa club son ridículas y dificultan la experiencia de hospedaje. Al principio me encantó, ya que me enamoré del apartamento, pero pronto me di cuenta de cómo la falta de atención y la preocupación general por el bienestar de los residentes y del apartamento hacen que la experiencia de vida sea terrible. No recomendaría este apartamento. Leer más