The Reserve at Belvedere

El 25 de febrero de 2020 recibí un servicio excepcional de Amanda. Esa mañana tenía que salir de viaje y salir temprano para conducir hasta Washington D. C. y tomar un tren. Tan pronto como me acomodé en el tren, después de la prisa y el ajetreo de la mañana, me di cuenta de que quizá había olvidado apagar el horno, que había estado encendido en la función de gratinar mientras preparaba el desayuno. Debido a la alta temperatura de la función de gratinar y al hecho de que iba a estar fuera varios… días, me preocupaba bastante lo que pudiera pasar si realmente lo había olvidado. Sin saber qué hacer, llamé a la administración y Amanda me atendió. Cuando le expliqué la situación, se ofreció inmediatamente a subir a comprobar que estuviera apagado. Teniendo en cuenta que mi apartamento está en el cuarto piso, fue un gesto de gran amabilidad, y quiero felicitarla por su servicio. Fue un servicio tanto para mí como para la comunidad de Reserve. ¡Gracias por ser un lugar tan estupendo para vivir! Un saludo, Ellen Leer más

Habiendo vivido en el Reserve at Belvedere desde su apertura, varios problemas se hicieron más evidentes con el tiempo. Para empezar, la comunidad en sí es agradable y el personal de mantenimiento es muy amable y servicial; sin embargo, hay varios problemas importantes (además del precio). Primero, el ruido. Es obvio que cuando se construyeron los apartamentos, los contratistas optaron por materiales de construcción más baratos porque el ruido atraviesa las paredes como si no estuvieran allí. La… familia del piso de arriba tenía un perro de 9 kilos que sonaba como un elefante, y la radio del apartamento de abajo sonaba como si estuvieran en una fiesta rave en pleno día. Intenté contactar con la administración sobre este problema varias veces hasta que descubrí que mis vecinos no eran ruidosos: simplemente las paredes y los materiales de construcción eran de mala calidad. Si no me creen, escuchen el crujido bajo sus pies al caminar por los apartamentos (supuestamente es algún tipo de material que supuestamente insonorizaba, pero se ha estropeado y no funciona). El cableado presenta una chapuza similar: varias personas vigilando mi estufa, así como varios enchufes, provocaban automáticamente un cortocircuito y me obligaban a volver a conectar el disyuntor al usarlos. En segundo lugar, las comodidades del complejo. Si bien es bueno tenerlas, para acceder a todo se necesita un llavero, por el cual la administración cobra una tarifa. Cuando llegué, pagué la tarifa con gusto, solo para esperar varios meses sin que llegara mi llavero. Finalmente, solicité la devolución del dinero. La piscina y el jacuzzi también tienen una cámara instalada que el administrador de la propiedad, Jimmy, vigila desde su casa los fines de semana por las noches para vigilar a los residentes y hacer cumplir el horario de la piscina (estrictamente). La única razón por la que lo sé es que una vez, un sábado, estaba en el jacuzzi 10 minutos después de la hora de cierre cuando un empleado del apartamento se me acercó y me dijo que Jimmy lo había llamado desde su casa para que viniera a avisarnos que nos fuéramos, ya que nos había estado observando por la cámara. Por último, no esperen que les devuelvan el depósito de seguridad. Después de vivir en este apartamento durante varios años, tratándolo de maravilla y pasando varios días antes de irme limpiándolo a fondo, me sorprendió mucho recibir meses después una carta en la que me pedían más dinero para la limpieza. Había leído sobre problemas similares de este administrador de propiedades, pero me negaba a creerlo hasta que me pasó. Mi consejo: ahorra y múdate a otro sitio. Leer más

Este apartamento cuenta con un personal amable y atento, apartamentos bien equipados, un vecindario tranquilo y excelentes comodidades, como piscina, cancha de baloncesto, putting green, cine y mucho más. Reserve en la puerta, este es el apartamento ideal.

Mi compañero de piso y yo llevamos un año viviendo aquí. Estamos en un piso bajo. Las paredes son muy delgadas y es muy fácil oír a los vecinos de arriba. Los oímos caminar y pisar fuerte, y también oír su televisor cuando el volumen está alto. Hemos hablado con la administración sobre esto y también con los vecinos de arriba; sin embargo, no se ha hecho nada al respecto. No creemos que la administración haya tomado las medidas necesarias para ayudarnos con esta situación. Por lo demás, la… administración es muy amable y la comunidad es muy agradable. Tenemos un gimnasio y una gran piscina comunitaria. Leer más