Stonebridge Apartments

Inicialmente, di una reseña muy positiva del servicio que recibimos durante el proceso de arrendamiento. La experiencia de mudanza, de principio a fin, fue simplemente estelar. Roxanna respondió con prontitud a mis numerosas preguntas y trabajó con diligencia para finalizar todo rápidamente (fue una mudanza muy rápida). Incluso se ofreció a llegar temprano a la oficina el día de la mudanza para adaptarse a nuestro horario de trabajo. Parece que después de mudarse, el servicio, la comunicación y… la profesionalidad se vuelven, en el mejor de los casos, deficientes. Una vez enviada mi reseña inicial (que Roxanna me había solicitado en al menos tres ocasiones), las cosas cambiaron. Asuntos que deberían haberse solucionado al momento de la mudanza (elementos faltantes en electrodomésticos, acceso al buzón, etc.) se consideran poco importantes y un “favor“ cuando realmente se abordan. Debido a un horario de trabajo de 6 días a la semana, es imposible llegar a la Oficina de Arrendamiento durante su horario (sobre todo para quienes tienen que estar trabajando antes de las 9:00 y no llegan a casa hasta después de las 18:00, como es el caso de muchos de nosotros). Solicitar algo tan simple como dejar un paquete o una llave en el apartamento es como pedir alquiler gratis. Los buzones no están etiquetados y te tratan como un idiota por no saber cuál es el tuyo (ni hablar del tono condescendiente de los mensajes/correos electrónicos). Las políticas parecen cambiar a diario según el estado de ánimo de cada uno y con quién se habla. Tras más de 15 años en el sector de la administración de propiedades, sé lo que es y lo que debería ser un buen servicio. El servicio no debería terminar una vez formalizada la venta (alquiler). Breeden es conocido por su excepcional servicio; decir que esta experiencia ha sido deficiente es ser amable. Leer más

Excelente ubicación, pero las unidades no están bien mantenidas y las relaciones con la comunidad son pésimas e inexistentes. Último recurso.

Siempre se dice que lo barato sale caro. El precio puede parecer caro para algunos, pero es muy anticuado. Si algo se rompe o tiene fugas, prepárense para esperar meses para la reparación. Y no importa lo peligroso o urgente que sea, el plazo de entrega es de meses. ¿Tienen que llamar a la oficina? No lo hagan, a menos que estén solicitando un alquiler; reconocen números nuevos una vez que son inquilinos y filtran las llamadas. Mucha suerte con la devolución de la llamada. Nueve de cada diez… veces, para que su asunto sea atendido y resuelto, tienen que contactar con la alta gerencia. Nunca recomendaría este lugar a nadie. Si hubiera podido hacerlo de nuevo, lo habría hecho y habría buscado más información antes de mudarme aquí. Leer más

El apartamento está bien y es muy cómodo. Podría ser mejor si hubiera más actividades al aire libre para los niños.