Fairchase

Ojalá hubiera visto una reseña honesta antes de firmar mi contrato de arrendamiento. Por favor, léanla antes de considerar mudarse. A las pocas semanas de mudarme, descubrí un grave problema de roedores. Las ratas entraban al apartamento con regularidad: en la cocina, las paredes y las áreas comunes. A pesar de las repetidas quejas a la administración, el problema nunca se resolvió más allá de una solución temporal. Para colmo, encontré moho negro creciendo en el baño y en las paredes del… dormitorio. Esto no es un problema estético menor: el moho negro es un riesgo para la salud documentado, y era extenso. La administración tardó en responder y la remediación, cuando finalmente se realizó, fue insuficiente. Además de los problemas de salud y seguridad, casi todo lo descrito en el anuncio estaba roto o era falso. Los electrodomésticos no funcionaban correctamente, las solicitudes de mantenimiento se demoraban semanas sin respuesta y las comodidades anunciadas como disponibles no estaban disponibles en ningún momento. He documentado todo con fotos y correspondencia escrita. Si actualmente se encuentra en una situación similar, le recomiendo que se comunique con su autoridad de vivienda local y documente todo por escrito. No escribo reseñas como esta a la ligera. Comparto esto porque nadie debería tener que vivir en estas condiciones, y la única manera de que la administración rinda cuentas es asegurándonos de que los futuros inquilinos conozcan la verdad. Leer más

Soy residente de Fairfax y estoy buscando una nueva casa. Hoy, cerca de las 12:40 p. m. del 12/09/2024, al llamar, la persona que atendió el teléfono debió haber tenido un mal día. Me saludó con un tímido y forzado “¿Hola?“ y no se presentó de ninguna manera. Tuve que preguntar si era el número correcto, y luego guardé silencio. Solo podía oír el sonido de la pantalla de fondo. Si estábamos considerando Fairchase, ya no lo haremos. Un buen servicio al cliente es fundamental.

Viví en los apartamentos Fairchase durante 3 años y esta comunidad y el personal fueron, por mucho, los mejores de la zona, por eso renové mi contrato dos veces. Me mudé, pero si me hubiera quedado, sin duda lo habría renovado una tercera vez. Los apartamentos son amplios, más grandes que algunos de la zona, y las comodidades son bastante nuevas: acero inoxidable, encimeras de granito, etc. El ruido no es tan malo para vivir en un apartamento. Los jardines están limpios y el césped y las… instalaciones siempre están bien cuidados. ¡El equipo de mantenimiento es fantástico! Siempre que tenía un problema, estaban allí de inmediato y se aseguraban de que todo estuviera a mi entera satisfacción. ¡Lo mejor de vivir en Fairchase es el increíble personal! Jason es un administrador de propiedades maravilloso y siempre es profesional, atento y servicial. Su equipo siempre está dispuesto a ayudar y es amable. Extrañaré Fairchase y recomiendo ampliamente su propiedad. Leer más

Estoy muy decepcionado con el servicio al cliente de la oficina de arrendamiento. No se molesten en venir el fin de semana, solo atienden con cita previa.