Briton Trace Apartments

Cuando me mudé, mi historial crediticio no era muy bueno, así que le pedí a Liberty que firmara mi contrato de arrendamiento. Después de mudarme, el hombre que vivía arriba se sentaba afuera de mi ventana a todas horas de la noche, lo que me hacía sentir muy incómodo. Cada vez que salía al patio, pasaba y me miraba fijamente. Vivía sola con dos hijos y, después de seis meses, quería irme. Le escribí a Brooke (la gerente) para preguntarle si podía pagar algo para irme antes. Me dijo que no podía,... y también me informaron que Liberty no renovaría mi contrato después de 12 meses. Así que me mudé y, mientras vivía en mi nuevo hogar, seguí pagando el alquiler para cumplir con el contrato y solo revisaba el apartamento cada pocos días. Mi contrato termina este mes e intenté programar una inspección de mudanza, pero me dijeron que nunca presenté mi aviso de 60 días. ¿Por qué iba a presentar un aviso de 60 días después de que me dijeran que Liberty no renovaría mi contrato después de 12 meses? Le pregunté a Jennifer, quienquiera que estuviera en la oficina hoy, cómo tenía sentido eso... y solo repetía: “Te enviaré nuestro contrato de arrendamiento“... así que, al parecer, los contratos no funcionan juntos. Por último, una de las unidades de mi apartamento goteó tres o cuatro veces; la bandeja de goteo se desbordaba sobre la alfombra. Cada vez que daba una orden de trabajo, el personal de mantenimiento venía y aspiraba la bandeja, pero nunca abordaba el problema real. Así que empezó a crecer moho en mi alfombra y tuve que encargarle un profesional. Los apartamentos están bien, pero el equipo es viejo y no lo reemplazarán hasta que esté literalmente muerto. La gerencia es grosera y la única manera de solucionar algo es llamar a la empresa. Ahórrate el dolor de cabeza y busca otro lugar. Lee mas

El mantenimiento no era tan continuo. El aire acondicionado de mi apartamento dejó de funcionar y la casa estaba a 29 grados. Llamé tres veces con mi orden de trabajo y nunca recibí respuesta. Al final, me cansé y me tomé la libertad de llamar una cuarta vez. Resulta que mantenimiento respondió a la línea de emergencias y dijo “vendrá mañana“. Eso sí, tengo un niño pequeño (de 2 años) y a mi abuela (de 83 años) en mi apartamento. Mi abuela ha tenido un triple bypass y dos infartos, además de una... cirugía a corazón abierto. ¿Y si tiene un derrame cerebral? ¡Dios no lo quiera! Esto es una tontería. Estoy sudando la gota gorda con el mantenimiento del aire acondicionado. Pago el alquiler todos los meses a tiempo. RPP me cobra el alquiler directamente los días 1 y 15. Desde que Jasmine se fue, Briton Trace fue cuesta abajo. Menos mal que mi contrato de arrendamiento vence el 22 de agosto. Incluso me voy antes el 19 y no me arrepiento. Lee mas

Llevo viviendo aquí poco más de dos años y debo decir que no me imagino viviendo en otro lugar. Sí, hubo un cambio de personal en la oficina, pero la verdad es que fue para mejor. Los anteriores parecían muy indiferentes, mientras que la nueva es muy atenta y se nota que presta atención cuando le planteas un problema, algo que he tenido muy pocas veces. También tuve un problema con el pago del alquiler, como en la última reseña, pero la chica de la oficina me contactó en cuanto lo notó y me... avisó que lo iban a corregir. No puedo enojarme con nadie por cometer un error; lo importante es cómo lo corrigen. Lo gestionó bien, se aseguró personalmente de que se corrigiera y vino a mi puerta una vez solucionado el problema. La verdad es que no se puede pedir un mejor servicio al cliente. Aquí los precios son altos, pero se trata de lujo de alta gama, así que para mí eso no es un problema en absoluto. Lee mas

Llevo viviendo aquí 3 años y en los últimos 5 meses ha ido a la baja. Hubo un cambio de personal en la oficina y desde entonces ha sido terrible. Las órdenes de trabajo tardan muchísimo más en completarse, los vecinos de los que me he quejado durante MESES y a los que les dijeron que los iban a desalojar siguen aquí, y cada vez que vuelvo a quejarme, no obtengo ninguna solución. Lo peor para dejar esta reseña es que, al pagar el alquiler a tiempo y que me lo debitaran de mi cuenta como cheque... electrónico, recibí una llamada diciéndome que mi cheque se había depositado “accidentalmente“ en el banco. Tras investigar más, parece que pasó un fin de semana entero. ¿Por qué retienen los cheques y por qué no se destruyen electrónicamente los que ya se han procesado? ¿Alguien puede explicarme cómo esto no es fraude? El alquiler ya es bastante alto para el espacio que ofrecen. Y cuando me mudé, la comunidad era mucho más tranquila que ahora. Siento que ya no recibo lo que pago y parece que ahora intentan hacerme pagar más. En este punto, estoy pensando en mudarme a otro lugar y jamás volveré a recomendar Briton a nadie. Lee mas

Nos dijeron que cambiarían las alfombras antes de mudarnos, pero el día de la firma del contrato, la administradora nos informó que había decidido no cambiarlas. Tener alfombras nuevas fue un factor decisivo para que eligiéramos ese apartamento. Era demasiado tarde para echarnos atrás y buscar otro apartamento. La alfombra estaba manchada aquí y allá, con una sustancia negra y esponjosa incrustada. El inquilino que vivía justo encima de mí actuaba como si estuviera en un Royal Rumble de la WWE,... ya que nunca había oído a nadie hacer tanto ruido en mi vida. Lo entendería si oyera su televisión o música, cosa que nunca oí, pero lo oí dar patadas, rodar, tirar cosas y arrastrarlas por el suelo. Se lo informé a la administradora. En lugar de avisarle al inquilino de encima de su ruido, decidió contarme todos sus asuntos personales y lo mucho que le disgustaban. Ni que decir tiene, nuestro vecino de arriba seguía siendo una molestia. Llamé a la empresa de seguridad de Briton Trace (Guardian) cinco o seis veces quejándome del ruido. Enviaron a alguien dos veces; en ambas ocasiones, fueron a mi puerta, no a la suya. Una de las dos veces que enviaron a alguien, pasaron más de tres horas desde que llamé para informar del ruido. Para cuando llegaron los de seguridad, el ruido había cesado. Es necesario tener un permiso de estacionamiento visible en el coche para aparcar aquí, aunque no haya plazas asignadas. Le pregunté a la administradora de la propiedad si había algún lugar específico donde se debiera mostrar el permiso de estacionamiento y me dijo que no. Me dijo que hay gente que lo pega en las ventanillas delanteras o traseras, otros en la parte trasera del retrovisor y otros simplemente lo tiran en el salpicadero. Decidí que no quería pegar una pegatina permanente en mi coche, así que la pegué en el salpicadero. Un par de meses después, la administradora de la propiedad remolcó mi coche y me vi obligada a pagar 140 dólares para que la grúa me lo devolviera. Decidí pegar el permiso de estacionamiento en la parte trasera del retrovisor, ya que dejarlo en el tablero puede confundir al administrador de la propiedad y a la grúa. Así que mi opinión final es que el administrador de la propiedad fue engañoso y perezoso, la empresa de seguridad es inútil y el empleado de correos asignado a la ruta Briton Trice hace un trabajo pésimo con el correo. Se me perdieron tres paquetes en los 10 meses que viví allí. Lee mas