Falcon Creek

Quisiera agradecer al personal de mantenimiento por recuperar los objetos que mi empresa de mudanzas olvidó durante mi mudanza. Los objetos recuperados tenían un gran valor sentimental. Me comuniqué con la administradora de la propiedad, la Sra. Debbie, y le informé sobre los objetos olvidados. Los recuperaron del apartamento y me contactaron de inmediato. Disfruté mucho mi estancia en este complejo de apartamentos; fue un lugar excelente para vivir. Me fui del país y regresé a este complejo. El… personal y el departamento de mantenimiento son excelentes. Recomiendo ampliamente vivir aquí. Leer más

Los aires acondicionados se averían casi siempre en verano. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en ser atendidas. He hablado con otros residentes y me han comentado que tienen problemas similares. La solución más común es recargar la unidad sin investigar el problema real. La seguridad es un problema. Han robado en varios vehículos en todo el complejo.

Excelente ubicación, bonitas vistas al lago, buena distribución del apartamento, pero ahí terminan las ventajas. ¡Esta ha sido, por mucho, la peor experiencia viviendo en un apartamento! Viajo mucho por trabajo y he vivido en muchos lugares, pero este se lleva la palma. El personal de la oficina es grosero, poco profesional y vengativo. No hay comunicación entre la oficina y mantenimiento. El mantenimiento es lento, y cuando vienen, semanas después, hacen un trabajo chapucero. Alguien mencionó… la prueba de radón y les dije que no podían entrar. Me hicieron lo mismo. Incluso lo puse por escrito, como me pidieron. Soy de alto riesgo para la COVID-19 y me aseguraron que no entrarían, pero lo hicieron. Prepárense para tomar fotos de todo: el día que se muden, antes de solicitar mantenimiento, después de que lo “arreglen“ y cuando se muden. Instalen cámaras de seguridad para demostrar que alguien entró en su apartamento. Pongan todo por escrito. Es lamentable tener que preparar un caso, pero es necesario. Pero incluso si tienes “pruebas“, se quedarán con tu depósito y te cobrarán gastos innecesarios, como la limpieza del apartamento para el próximo inquilino. Recuerda vivir allí, pero no lo hagas, porque te cobrarán al mudarte hasta por respirar en el apartamento. Se salen con la suya con muchos de estos cargos porque saben que pueden. Es despreciable. Además, si tienes perro, prepárate para pagar las visitas al veterinario y evitar los excrementos. Técnicamente, no es culpa de la administración, pero nadie recoge las heces de sus mascotas, ni nadie recoge las suyas. Podrían contratar a alguien para que recoja la basura a diario, y sería un trabajo de tiempo completo. Espera... sí tienen a alguien que lo hace, pero aun así no lo recoge todo. Quizás necesiten dos personas. No lo sé. Leer más

Viví en esta comunidad desde el 5 de diciembre de 2020 hasta el 16 de abril de 2021. En retrospectiva, elegir FCLA como mi hogar fue uno de los mayores errores que he cometido. Firmé un contrato de arrendamiento de 13 meses, pero después de 3 meses de insatisfacción documentada y un pésimo servicio al cliente, me permitieron rescindir el contrato con un preaviso de 60 días. La administración me condonó la penalización por rescisión como compensación. En resumen, me trataron como una molestia, en… lugar de como un residente. Me arrepiento de haber vivido aquí y aún estoy negociando con el personal sobre mi factura final. A pesar de haber contratado una limpieza profesional de alfombras y de todo el apartamento, me cobraron $175.00 por la limpieza de alfombras. También me cobraron $77.50 por una grieta en el marco del microondas, que estoy seguro que ya estaba ahí cuando me mudé (¡Tomen fotos de los electrodomésticos al mudarse!). Han ignorado mi solicitud de ver el informe de inspección de salida del anterior inquilino, ya que quiero asegurarme de que esto no se haya pasado por alto al mudarme yo. Además, me han cobrado $150 por una sola capa de pintura, a pesar de que solo cubriría el desgaste normal. Leer más