Orchard Bridge Apartments

Este complejo tiene el peor servicio al cliente que he visto. No pierdan su tiempo ni su dinero con este lugar. Es bonito por fuera, pero está hecho un desastre por dentro. Diría que el personal de mantenimiento es quizás el único amable y atento.

Llamé la semana anterior mostrando interés en un apartamento de dos habitaciones y dos baños. Solicité una visita y el señor que me atendió me dijo que podíamos programar una llamada para el sábado de esa semana. Me preguntó cuál era el mejor momento para llamar y le dije que después de las 4:30 de la tarde, ya que en mi trabajo no me permiten usar el teléfono durante ciertas horas, o durante todo el turno. Nunca recibí la llamada, así que volví a llamar una semana después para intentar… reprogramar la cita. Me contestó el mismo señor, y cuando le expliqué mi situación con la cita, me dijo que ya me habían llamado y que debería haber estado más atenta, añadiendo que “perdí mi oportunidad“. Le pregunté a qué número debía haber llamado, y cuando me lo dijo, ninguno de los números en mi historial de llamadas (ni las llamadas perdidas) coincidía con ese número. Además, afirmó que pedir una llamada alrededor de las 4:30 no era suficiente tiempo y me culpó por darles una hora de margen, cuando él mismo había autorizado que me llamaran a esa hora (con esto reconocía que, efectivamente, no me habían llamado). Inmediatamente después, colgué. Les ruego a quienes estén pensando en llamar para concertar una cita (ya sea para una visita, etc.) o que muestren interés en este complejo, que consulten las reseñas antes de continuar. Este hombre no demostró profesionalismo alguno y fue condescendiente cuando le comenté cordialmente sobre la llamada perdida. Si forma parte de la administración, es motivo de preocupación. Nunca he hablado con el resto del personal administrativo, así que no puedo afirmar si son iguales o no, pero sí puedo asegurar que este hombre no está desempeñando su trabajo correctamente. Tenía pensado alquilar un apartamento de dos habitaciones y dos baños en este complejo, pero mi interacción con él me hizo dudar. Si forma parte de la administración, ¿quién me garantiza que los tratará así una vez que sean inquilinos? No lo recomiendo. Leer más

Exigen un depósito de seguridad enorme y, al irte, no esperes recuperarlo, aunque no haya nada roto. Se inventan historias para quedarse con tu dinero. ¿Te imaginas pagar más de 1500 dólares y que solo te devuelvan unos 200? Su explicación fue que tenían que limpiar el baño y la cocina, cuando en ese apartamento vivían dos adultos sin niños. ¿Qué limpieza se supone que se hace en un apartamento así? Y para que quede claro, nosotros limpiamos toda la casa antes de irnos. Es terrible.

Te atraen con alquileres muy bajos y apartamentos espaciosos. Pero esta propiedad tiene la oficina de arrendamiento más desorganizada e incompetente que he visto. Tuvimos que pelear para obtener respuestas sobre la inspección de salida y el depósito de seguridad. El complejo se construyó hace más de 5 años, la casa club aún no está abierta y cada empleado de arrendamiento te da una explicación diferente. ¿Hace falta decir más? ¡Si valoras tu tiempo y tu dinero, busca en otro lado!