Denbigh Village

He vivido en Denbigh Village durante casi 4 años, y mi experiencia fue buena por un tiempo y luego extremadamente decepcionante. Desde quejas por ruido, HVAC que no funcionaba, y ahora violaciones del contrato de arrendamiento. El mayor problema ha sido el mantenimiento y la respuesta de la administración. Lidié con problemas de HVAC durante aproximadamente 7 meses, desde octubre de 2025 hasta mayo de 2026. Durante ese tiempo, presenté múltiples solicitudes de mantenimiento porque mi aire... acondicionado/bomba de calor no funcionaba correctamente. Si bien el mantenimiento puede haber respondido, el problema en sí nunca se resolvió realmente hasta meses después, cuando hubo que reemplazar todo el condensador. Responder a las órdenes de trabajo NO significa que el problema se haya solucionado. Vivir sin HVAC que funcione correctamente durante tanto tiempo fue inaceptable. Afectó la comodidad de mi familia y provocó facturas de electricidad más altas porque la unidad funcionaba constantemente sin enfriar adecuadamente el apartamento. A pesar de meses de problemas sin resolver, repetidas solicitudes de servicio y el impacto financiero, la administración solo ofreció una concesión mínima que no reflejaba la gravedad de la situación. Porque mantenimiento “respondió”. Lo que más me preocupa es lo que ha sucedido desde que comencé a exigir responsabilidades e intenté contactar con la empresa para hablar de mis problemas sin resolver. Ahora me enfrento a una infracción de contrato de alquiler basada en quejas y acusaciones, y desde mi punto de vista, el momento elegido me parece sospechoso. Teniendo en cuenta que no recibí ninguna notificación formal por escrito antes de que la situación escalara hasta la “rescisión de mi contrato“. La comunicación ha sido frustrante en general. A menudo siento que mis preocupaciones se ignoran, y en lugar de centrarse en soluciones reales, la administración parece más interesada en las apariencias y el papeleo. Por el precio del alquiler, los residentes merecen un mejor mantenimiento, una mejor comunicación y un trato justo. Basándome en mi experiencia, recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando vivir aquí que pregunte detalladamente cómo se gestionan realmente los problemas de mantenimiento sin resolver y las quejas de los residentes. Lee mas

Actualmente estoy desplegado y necesitaba un apartamento para mí y mi compañero de piso al regresar. El primer día, mientras mi compañero mudaba nuestras cosas, encontró cucarachas en el apartamento; no solo unas pocas, sino más de diez, y la mayoría estaban vivas. La única respuesta que recibí del empleado de la oficina, James, fue: “No puedo hacer nada“. Intentó llamar al administrador de la propiedad, pero no sirvió de nada, y se fue veinte minutos después porque terminaba su turno,... dejándonos a mi compañero y a mí sin nada. Un servicio al cliente pésimo; no se alojen aquí. Lee mas

¡Excelente servicio! ¡El equipo de mantenimiento es genial! Solucionaron mi problema rápidamente y fueron muy amables. ¡Gracias!

Cuando te vas, viene una empresa de alfombras y, sin importar el estado de la alfombra, te cobran. La zona es peligrosa y la comunidad es muy ruidosa. El personal de mantenimiento es muy grosero. ¡En general, una experiencia terrible!

Estaba en proceso de mudarme a WDV, pero no pude hacerlo por motivos personales. Sin embargo, Anna y el resto del equipo de la oficina fueron de gran ayuda.