Duke Grace Apartments

Si está considerando mudarse a los apartamentos Duke Grace en Norfolk, Virginia, le recomiendo encarecidamente que busque otra opción. Esta propiedad parece estar más enfocada en cobrar el alquiler que en brindar una experiencia de vida de calidad o contribuir positivamente a la comunidad. La comunicación es deficiente y nunca hay nadie en el lugar para atender adecuadamente las inquietudes de los inquilinos o resolver los problemas de manera oportuna y profesional. Los problemas de... mantenimiento se solucionan con parches en lugar de soluciones reales, y los electrodomésticos son baratos y poco confiables. Cuando surgen problemas, envían a técnicos no calificados para solucionarlos temporalmente en lugar de abordarlos adecuadamente. Por el monto que pagan los residentes de alquiler, el nivel de profesionalismo y mantenimiento es inaceptable. Para colmo, solo un ascensor funciona de manera constante, lo que representa una gran inconveniencia para los residentes del edificio. Además, el trato a los inquilinos a menudo es despectivo y, en ocasiones, tiene sesgos raciales, lo que empeora aún más una experiencia ya de por sí frustrante. Hay poca responsabilidad, una comunicación pésima y, en general, malas prácticas comerciales. El precio no se corresponde con la calidad del servicio, el mantenimiento ni la administración que se recibe. No recomendaría vivir aquí en absoluto. Evítese el estrés e invierta su dinero en un lugar con administración profesional, personal atento y verdadero respeto por los inquilinos. Lee mas

Establecimiento deficiente, la gerencia no responde. Me dijo que me llamaría después de ver que llamé varias veces y aún así no me llamó.

Cuando me mudé aquí, solo había un cubo de basura y un contenedor de reciclaje. Les rogué durante meses que pusieran más, sobre todo teniendo en cuenta que se mudarían más personas. Primero me amenazaron con multas por dejar basura junto a los cubos, a pesar de que no nos dieron dónde tirarla. Aun así, tuve que convencerlos para que añadieran dos más. Usan Appfolio, que cobra 2,49 € solo para pagar el alquiler. Le escribí a la administradora porque me había quedado fuera de casa y nunca me... respondió; una total falta de consideración por mi seguridad. Su recargo por retraso es del 10%. ¡Me cobraron 250 € porque mi amigo trajo a su perro! Me acusaron injustamente de tener una mascota. Les expliqué la situación y aun así no les importó. La luz de mi armario lleva cinco meses agotada. Tengo que sujetar la puerta a la fuerza para que cierre bien. He solicitado varias reparaciones por este problema. Lee mas