Creek's Edge at Stony Point

¿Qué más se puede pedir? El personal es maravilloso, las instalaciones están abiertas las 24 horas y es una comunidad cerrada donde los vecinos se conocen y se cuidan entre sí. Una de las cosas que más me gusta es la ubicación. Puedo ir andando al centro comercial, al parque e incluso a la peluquería sin tener que usar el coche. Si buscas un pedacito de paraíso, este es el lugar.

No me gusta escribir reseñas negativas, pero después de mi experiencia en Creeks Edge at Stony Point, creo que los futuros residentes merecen saber a qué se enfrentan. Esta propiedad se promociona como un complejo de apartamentos de “lujo“, pero en realidad es un complejo antiguo con renovaciones superficiales en lugar de mejoras genuinas. Las renovaciones parecen apresuradas y de mala calidad. Los acabados no combinan y, a pesar de los cambios estéticos, se nota claramente que son edificios muy… antiguos. El apartamento modelo que me mostraron durante la visita no refleja con precisión el estado ni la calidad que muchos residentes reciben al mudarse. Además, hay problemas recurrentes de mantenimiento e infraestructura en toda la propiedad. Varios residentes han sufrido inundaciones por fallas en los calentadores de agua, y muchos apartamentos tienen problemas constantes con electrodomésticos viejos, sistemas de climatización obsoletos y reparaciones frecuentes. Las unidades de aire acondicionado son viejas e ineficientes, lo que provoca que las facturas de servicios públicos sean innecesariamente caras durante los meses más cálidos, lo cual es decepcionante considerando el precio. Desafortunadamente, la administración ha sido uno de los aspectos más frustrantes de vivir aquí; este lugar se siente más como un caos que como una empresa profesional. La comunicación es inconsistente, las preocupaciones a menudo se sienten ignoradas y parece haber más énfasis en las apariencias que en resolver los problemas de manera adecuada y profesional. Varias interacciones con la administración han dejado a los residentes sintiéndose ignorados e irrespetados en lugar de valorados como inquilinos que pagan. Para una propiedad que cobra precios de “lujo“, el profesionalismo y el servicio al cliente simplemente no coinciden con lo que se anuncia. El ambiente general cambia significativamente después de firmar un contrato de arrendamiento. Durante la visita y el proceso de arrendamiento, todo se presenta como impecable y de alta gama. Sin embargo, una vez que te conviertes en residente, muchas personas se frustran rápidamente por problemas de mantenimiento sin resolver, costos crecientes y problemas de administración. La rotación de residentes es extremadamente alta, y muchas personas con las que he hablado personalmente han expresado su insatisfacción con la forma en que se administra la propiedad. Otro problema importante son los aumentos anuales del alquiler, que superan el 10% anual. El precio inicial puede parecer atractivo, pero a largo plazo no lo es. El ruido es otra preocupación que los posibles residentes deben tener en cuenta. Dependiendo de su edificio y piso, puede escuchar a los vecinos caminando arriba. Leer más

Mi esposo, mi hija, yo (y nuestro gato) AMAMOS nuestro año y medio viviendo en Creek's Edge (nos mudamos por un cambio de trabajo). ¡No tengo palabras para describir lo bueno que es este vecindario, la administración, el mantenimiento, las instalaciones y los servicios! El personal es increíblemente atento y amable, el mantenimiento es puntual y profesional, la piscina y el gimnasio son geniales (¡e ideales para niños!), y los vecinos en general fueron muy amables y cariñosos, ¡y hay un montón… de perros adorables por ahí! Se siente como un lugar donde la gente realmente disfruta de su vida. Está tan cerca de Larus, así que hay muchas áreas verdes para pasear, se siente una mayor seguridad, ya que las puertas se cierran cada noche, y siempre se esfuerzan por mejorar la propiedad, ya sea en el exterior o en el interior de los apartamentos, con renovaciones, actualizaciones y mantenimiento. Si vives en Richmond o te mudas a Richmond y buscas, sin duda, la mejor vida en un apartamento, ¡no busques más! ¡Este es el lugar! Leer más

Después de seis años en esta comunidad, no puedo recomendarla a nadie con la conciencia tranquila. La alta gerencia cambió el año pasado (o por esas fechas) y comprometió gravemente la profesionalidad y la integridad de la oficina local. Me convertí en poco más que un pago de alquiler. Vi cómo cambiaba la situación de los inquilinos y la policía de Richmond se hacía más presente. Presencié cómo las infracciones por ruido y las violaciones de las normas pasaban desapercibidas para el equipo,… mientras que las quejas insignificantes sobre el cobro de cuotas se convirtieron en la prioridad. Los robos en vehículos se volvieron algo habitual. Que los estudiantes organicen fiestas —en plena pandemia de COVID-19— es una preocupación real hoy en día. Cada año hay subidas de alquiler que hay que negociar. Después de seis años viviendo en dos edificios, recibí muy poca consideración y el precio del apartamento que habitaba terminó estando muy por encima del precio de mercado, que ya estaba en declive. Por suerte, encontré otra vivienda después de perder parte de mi trabajo a tiempo parcial durante la pandemia, pero no sin una salida difícil con el personal. Un contrato de alquiler en Creek's Edge es solo un contrato para un apartamento. Desde luego, no es un hogar. Como empresario, jamás he publicado una reseña negativa. Este lugar merece una excepción. Sin embargo, debo elogiar enormemente a Pernell y al equipo de mantenimiento. Siempre eficientes, siempre con una rapidez de respuesta excepcional y SIEMPRE dispuestos a ir más allá, estoy muy agradecido por su presencia diaria en la propiedad. Durante esos años, me saludaba cada día con una sonrisa. Les deseo lo mejor a él y a su equipo de mantenimiento, y ojalá la gerencia general compartiera su sentido común e integridad. Leer más