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He vivido en esta propiedad desde 2022 y, lamentablemente, mi experiencia ha empeorado considerablemente desde la transición a la nueva administración. Con el tiempo, he notado problemas constantes con la limpieza, la seguridad, el mantenimiento, la comunicación y el estado general de la propiedad, lo que ha afectado negativamente mi experiencia de vida. Una de mis mayores preocupaciones es la falta de limpieza en toda la comunidad. La basura se deja con frecuencia en las áreas comunes,… incluyendo el estacionamiento cubierto y el estacionamiento al aire libre, donde a menudo se ve desbordada y descuidada. También hay problemas de olores persistentes en toda la propiedad, incluyendo fuertes olores a excremento de mascotas en áreas exteriores y comunes. La seguridad se ha convertido en otra gran preocupación. Personalmente, he notado problemas con el acceso al edificio, incluyendo puertas laterales que se dejan abiertas o sin asegurar. También ha habido casos de personas no autorizadas que ingresan a las áreas comunes, lo que genera preocupación por la seguridad de los residentes. El robo de paquetes ha agravado aún más estas preocupaciones. Los problemas de mantenimiento también han sido frustrantes. Problemas como plagas, fugas de agua, problemas con el sistema de climatización y el mantenimiento general del edificio no siempre parecen ser manejados con la urgencia, la comunicación o el seguimiento que los residentes merecen. También existen preocupaciones sobre la aplicación inconsistente de las normas de la comunidad. Las áreas comunes suelen tener fuertes olores a marihuana y humo de cigarrillo, a pesar de que se les recuerda a los residentes las normas sobre fumar. Esto crea la impresión de que las normas no siempre se aplican de manera consistente. El edificio en sí también tiene paredes muy delgadas, lo que hace que el ruido de las unidades vecinas sea fácilmente perceptible y afecta la comodidad general de vivir aquí. Otra preocupación es la frecuente rotación del personal de la oficina de arrendamiento. Los cambios constantes han dificultado la comunicación y el seguimiento, creando una falta de consistencia para los residentes que intentan plantear sus inquietudes. Mis interacciones con el equipo de administración actual a menudo me han dejado con la sensación de que las inquietudes de los residentes no siempre se manejan con el nivel de profesionalismo, capacidad de respuesta y atención esperados. Un mayor enfoque en la comunicación y la responsabilidad mejoraría enormemente la experiencia de los residentes. Quiero reconocer a Brianna, quien brindó un excelente servicio al cliente durante su tiempo aquí. Fue profesional, servicial y genuinamente dispuesta a ayudar a los residentes. Su actitud positiva y su compromiso para ayudar a los residentes fueron muy apreciados. Leer más