The Masonry Apartments

Hace poco hice una visita guiada y los apartamentos eran increíblemente bonitos. Me sorprendió el tamaño, pero hay tanto espacio de almacenamiento y armarios que no supuso ninguna diferencia. El equipo de la oficina fue muy amable y acogedor.

Excelente personal y muchas opciones. Me gusta mucho la terraza y el garaje de la planta baja.

Vivir en The Masonry ha sido una experiencia increíblemente frustrante debido a la constante mala gestión, la deficiente comunicación y los problemas de mantenimiento sin resolver. A pesar de mis múltiples intentos de contactar con la administración, los correos electrónicos quedan sin respuesta y las órdenes de trabajo frecuentemente se quedan incompletas sin actualizaciones. Cuando finalmente responden, suelen ser desdeñosas o pasivo-agresivas en lugar de útiles. Una de las mayores… preocupaciones son las significativas diferencias en el alquiler de apartamentos idénticos. Pago considerablemente más que otros inquilinos por la misma unidad, sin ninguna explicación ni justificación. Esta falta de transparencia, combinada con los problemas de mantenimiento, me hace cuestionar la equidad de sus precios. El mantenimiento está muy mal gestionado. Cuando el apartamento de arriba se inundó —dos veces— la administración no tomó medidas efectivas, lo que me obligó a usar una máquina industrial de extracción de humedad durante meses. Como trabajador de emergencias (988) que trabaja de forma remota, esto supuso una gran interrupción para mi trabajo, mi sueño y mi salud mental. A pesar de solicitar una mejor solución, me dijeron que usara la máquina solo por la noche, lo cual era totalmente irreal. La situación del control de plagas es igual de mala. A pesar de pagar una cuota mensual de control de plagas, tuve que lidiar con una grave infestación de cucarachas durante meses. La “solución“ inicial fueron trampas adhesivas, que no sirvieron de nada. Solo después de meses de quejas me dijeron que tenía que pagar más de $100 por un tratamiento especializado, un gasto que no debería haber recaído sobre mí. Además, mi apartamento tiene problemas estructurales, como huecos visibles en las molduras y las paredes, lo que provoca filtraciones constantes y problemas de plagas. Estos problemas deberían haberse detectado mediante inspecciones rutinarias, pero siguen sin resolverse. Entiendo que administrar un complejo de este tamaño es complicado, pero la falta de comunicación, el mantenimiento tardío y la mala gestión en general han hecho de esta la peor experiencia de vivienda que he tenido. Muchos inquilinos, incluyéndome, estamos buscando activamente otras opciones de vivienda. Si The Masonry quiere mejorar la satisfacción de los inquilinos, debe centrarse en una mejor comunicación, respuestas rápidas al mantenimiento y en abordar las preocupaciones de forma justa y transparente. No recomendaría vivir aquí a menos que se realicen cambios importantes. Leer más

La administración es pésima. Todo el edificio tiene baja presión de agua desde que me mudé en agosto de 2024 y llevamos sin agua caliente desde mediados de febrero de 2025 hasta la fecha. Nuestros balcones están cerrados desde diciembre de 2024. Antes de eso, pasé tres meses sin refrigerador y con una plaga de cucarachas; no me dieron ningún tipo de crédito ni reembolso y dicen que están “arreglando cosas“, así que no van a cumplir con nada. No contestan llamadas ni correos electrónicos y la… oficina solo atiende con cita previa; solo están disponibles para conseguir nuevos inquilinos, pero una vez que firmas el contrato, desaparecen. No vale la pena vivir aquí, ¡manténganse alejados! Leer más