Meridian Harbourview

El personal es de los más amables y serviciales que he conocido. Siempre responden con rapidez y organizan eventos estupendos para los residentes. Los apartamentos son amplios y cuentan con excelentes comodidades.

Solicité que la persona de contacto de la sede central se comunicara directamente con ellos, pero no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionada con la administración; realmente necesitan capacitación en atención al cliente. No están fomentando un ambiente positivo y acogedor para los residentes.

Vivo y trabajo fuera del estado y mi proyecto está en la zona. Mi empresa me paga una dieta diaria que cubre todos mis gastos. Pago mis facturas puntualmente y mantengo un excelente historial crediticio. Detesto retrasarme en los pagos. Tengo configurado el pago automático de facturas a través de mi banco. El alquiler vence el 5, algo que entendía perfectamente. Antes del Día de Acción de Gracias, solicité a mi banco que pagara el alquiler de mi apartamento de dos habitaciones en Merididan… Harbourview antes del 5 de diciembre. Este es mi segundo mes viviendo en el complejo y, por alguna razón, mi pago mensual no llegó a la persona encargada de la administración con la que he estado en contacto. El 6 de diciembre, recibí un correo electrónico de esta persona informándome de que ahora debo 180 dólares adicionales, además de amenazas de honorarios de abogado y un posible desalojo. Inmediatamente la llamé y ¡fue tan fría como un pingüino en el hielo! Me puse en contacto con mi banco y les expliqué el ridículo recargo por mora. Mi banco asumió toda la responsabilidad e intentó contactar con esta persona varias veces, pero no obtuvo respuesta. El 8 de diciembre, organicé una llamada tripartita para resolver el problema. Pagué en la página web. Me cobraron una multa exorbitante de $180 y me amenazaron con los honorarios del abogado y el desalojo. Recibí otro correo electrónico de esta señora indicando que mi solicitud para eliminar el recargo por mora había sido denegada. Me pregunto si siquiera se lo comunicó a la administración. Lo dudo mucho, ya que se mostró muy fría ante la situación. Ya sabes, la vida da muchas vueltas y uno no tiene control sobre lo que hace. ¿Dónde estaba la compasión y la comprensión de que mi banco está en otro estado y que el pago se retrasó o se perdió en el correo? Una simple llamada para decirme: “Señor, no hemos recibido su pago de alquiler“. Habría abordado la situación de inmediato para resolver el problema del pago, incluso si hubiera tenido que usar mi tarjeta de crédito hasta que se solucionara el asunto. Mi evaluación general final del complejo de apartamentos es que hay excremento de paloma en exceso en las escaleras, las luces de seguridad dentro de cada edificio en las escaleras no se reemplazan con prontitud y me dijeron que tienen que pedir estas luces, considere si tiene a alguien viviendo arriba que no tenga pasos fuertes, las paredes son delgadas y la puerta de seguridad es lenta para abrir y tiene un pitido molesto cada vez que alguien entra o sale. Leer más

Mal servicio en general. No reparan las unidades a tiempo. Llevo meses esperando la reparación de una puerta. Me cuesta mucho conseguir que vengan a revisar las solicitudes de mantenimiento. Hay problemas con el cable y el internet, y hay que usar su proveedor. No reciclan.