15/1/26
No lo recomendamos
Viví en Quadrangle durante más de dos años y tuvimos muchas dificultades. Durante nuestra estancia, el sistema de pago automático falló varias veces, lo que impidió que nuestros pagos se procesaran. Tuvimos que reclamar cargos por retraso con la administración, así como cargos por no tener seguro de inquilinos, cuando aún teníamos el seguro vigente. Fue difícil contactar con la administración. Muchas veces fuimos a la oficina en persona para hablar con la administración, y parecía que nunca... estaban allí durante su horario de oficina. Incluso envié correos electrónicos, y muchos no recibí respuesta. La calidad de los apartamentos es, como mucho, regular. El suelo de vinilo estaba rayado cuando nos mudamos, las paredes y molduras estaban mal pintadas, y no estaba lo que yo consideraría limpio cuando nos mudamos (aún había pelos en la esquina del baño, chinchetas en las paredes y alfombra). El mantenimiento también podría ser mucho mejor. La persona que enviaron a pintar las puertas un verano pintó literalmente sobre los agujeros de la puerta. Tuvimos que darle al pintor un bastoncillo de algodón para que limpiara todo. También necesitan más personal disponible porque tuvimos dos agujeros en el techo durante semanas debido a dos goteras distintas. Una de las goteras la conocían desde hacía meses y la “arreglaron“, pero como no arreglaron la gotera, el techo seguía goteando. El personal de mantenimiento también solía llegar tarde, a pesar de haber fijado la fecha límite. Te suben el alquiler cuando firmas un segundo contrato, y aunque el precio inicial parece razonable, una vez que lo suben un 8,5%, empieza a parecer menos rentable. Intentamos preguntarles por qué el precio del segundo contrato era mucho más alto, y nos dijeron que eran “mejoras“. (Nuestro apartamento no había recibido reformas ni servicios adicionales en ese momento). Insistimos más sobre el gran aumento, y nos dijeron que era una cantidad “normal“ para los aumentos de alquiler. Esto no es cierto; el aumento promedio del alquiler por renovación es de entre un 3% y un 5% en Estados Unidos. Al final, nunca obtuvimos una respuesta clara sobre por qué subió tanto el alquiler. Espero que nuestra experiencia en Quadrangle te ayude si estás buscando un lugar en Waybesnoro.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Quadrangle respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir su experiencia en Quadrangle. Entendemos su frustración y queremos aclarar algunas de las inquietudes que mencionó. Durante su residencia, los registros de mantenimiento indican que se atendieron las fugas de agua... reportadas, incluyendo la contratación de un proveedor externo para reparar el techo. Se retiraron los paneles de yeso húmedos para permitir un secado adecuado y evitar problemas adicionales, lo que, lamentablemente, requirió más tiempo debido a la naturaleza de la reparación. Si bien los retrasos nunca son ideales, se tomaron estas medidas para abordar la causa raíz en lugar de aplicar una solución temporal. En cuanto a la programación del mantenimiento, nuestro equipo hace todo lo posible por comunicar los plazos de llegada y cualquier retraso cuando ocurre. Incluso los retrasos más pequeños pueden ser frustrantes, y reconocemos que esto afectó su experiencia. El precio de renovación del contrato de arrendamiento se basa en las condiciones del mercado y los costos operativos al momento de la renovación. En su caso, el aumento reflejó un ajuste de renovación estándar, no una mejora específica de la unidad. Entendemos que este no fue el resultado que esperaba y lamentamos que no se le haya comunicado con mayor claridad durante el proceso de renovación. Algunos de los problemas mencionados ocurrieron antes de los cambios en nuestro equipo de mantenimiento, y desde entonces se han implementado mejoras en la dotación de personal y los procesos de respuesta. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a implementar mejoras futuras.
