Summerland Heights Apartments

Llamé para preguntar por la disponibilidad de un apartamento de 2 o 3 habitaciones. La señora que me atendió fue muy grosera. Le di las gracias varias veces, pero me ignoró. Es muy sencillo decir “de nada“. Por lo tanto, no recomiendo este lugar.

Me arrepiento de vivir aquí desde el primer día que me mudé; es un lugar asqueroso y sucio. El personal de la oficina no ofrece ningún tipo de atención al cliente y mantenimiento tarda semanas en responder a las quejas. No puedo expresar cuánto odio vivir aquí y estoy contando los días para que termine mi contrato de alquiler.

Este lugar tiene el peor servicio al cliente del mundo. Desde la recepción hasta el encargado de mantenimiento. Si quieres esperar semanas para que te solucionen un problema, ven aquí. Si no quieres sentirte seguro viviendo en tu apartamento, múdate aquí. Hoy el encargado de mantenimiento me gritó porque no quiso tomarse la molestia de revisar si mi problema se había resuelto después de dos semanas y media. Me dijo que si seguía teniendo problemas, abriera otra incidencia. Cabe mencionar que… esto fue después de que me quitara el detector de humo y me dijera que no sabía si podría reponerlo ese día o al día siguiente porque tenía otras incidencias más importantes. No soy abogado, pero en la mayoría de los estados es ilegal no tener un detector de humo en la casa o el apartamento. Leer más

Este es el peor lugar para vivir, especialmente si tienes hijos. El servicio al cliente es pésimo, desde la recepción hasta el mantenimiento. Si presentas una solicitud de mantenimiento, te darán cualquier excusa para no solucionar tus problemas. Ayer tuve que ir al hospital porque el equipo de mantenimiento interrumpió mi cita con humo mientras intentaban arreglar mi estufa, cuando yo había presentado una solicitud por mi horno. Ni siquiera abrieron las ventanas para ventilar mi apartamento.… Hasta el día de hoy, mi horno sigue sin arreglar, así que tengo que seguir pagando por comida a domicilio y ahora tengo una factura del hospital por tratamientos respiratorios. Cuando llamé a la recepción para quejarme, me gritaron y me dijeron que no había ningún problema. Si tuve que ir al hospital, obviamente sí hay un problema. Leer más