Chelsea By the Bay

Recomiendo encarecidamente evitar esta comunidad. Me asignaron un apartamento infestado de cucarachas desde el primer día, sin previo aviso ni información alguna. En cuanto lo noté, lo reporté, y durante todo el año que viví allí, lo único que hizo la administración fue enviar a alguien para aplicar el mismo tratamiento básico que tal vez funcionaba por unos días antes de que las cucarachas volvieran. Cocinar o comer en mi propio apartamento se convirtió en una tortura porque había cucarachas... por todas partes. Cada vez que preguntaba, me decían que se encargarían del problema, pero pasaban semanas sin que hicieran nada. Luego repetían el mismo tratamiento ineficaz. Lo más frustrante fue cuando llegó la renovación de mi contrato y me subieron el alquiler. Cuando mencioné la infestación, afirmaron que no sabían que el apartamento tenía un problema de cucarachas y prometieron solucionarlo. Después de lidiar con el problema durante todo un año, ¿cómo iba a creer que algo iba a cambiar de repente? Finalmente, me cansé de que me ignoraran y me mudé. Los problemas no terminaron ahí. Tardaron más de siete semanas en devolverme la fianza. Tras varios seguimientos, me informaron que el cheque ya había sido enviado por correo postal. Cuando solicité información de seguimiento, me ignoraron por completo. Solo después de enviar un último aviso exigiendo la devolución de mi depósito, finalmente enviaron el cheque. Esta fue, sin duda, la comunidad más poco profesional y peor administrada en la que he vivido. La administración no resolvió los problemas graves, la comunicación fue pésima y realmente sentí que las preocupaciones de los residentes se trataban como una molestia en lugar de algo importante. Para colmo, la situación de la basura era terrible. Los contenedores estaban constantemente desbordados durante días, e incluso personas que no vivían en la comunidad tiraban basura allí. La basura terminaba amontonándose alrededor de los contenedores desbordados, creando un desastre absoluto que la administración nunca pareció interesada en solucionar. Lee mas

Estoy muy decepcionado con el nivel de profesionalismo del personal. Fueron poco receptivos, desorganizados y parecían despreocupados por brindar un servicio básico al cliente. La comunicación fue deficiente, y las solicitudes o problemas fueron ignorados o gestionados incorrectamente. Esperaba un servicio de mayor calidad, y esta experiencia fue frustrante e inaceptable. Espero que la gerencia aborde estos problemas para evitar que otros se enfrenten a los mismos problemas.

Lamentablemente, este lugar pasó de ser excelente a simplemente aceptable. En el último año, ha habido tres administradores diferentes y la propiedad se ha visto afectada. La nueva administración asumió el cargo en abril/mayo de 2023 y al principio todo parecía estar bien, pero he notado que, más que nunca, el administrador está constantemente de descanso cuando uno intenta ir a la oficina, se va temprano, por lo que la oficina está cerrada o simplemente no está. Otro problema es que, para un... complejo de este tamaño, solo hay un contenedor de basura y un solo contenedor de reciclaje. Nunca había sido un problema grave, pero en los últimos meses he notado que la empresa de recolección de basura falta algunos días, por lo que todo se acumula. Además, muchas personas dejan junto a la basura objetos que no deberían estar allí, como colchones, televisores, somieres, etc., que permanecen allí durante días o incluso semanas antes de que finalmente los retiren. Lee mas

Si quieres que te añadan cargos sorpresa al alquiler sin avisarte hasta que los reclames, alquila aquí. En ese caso, te tratarán como si no supieras nada de los trámites que debería haber realizado la administración. El personal de la oficina de alquiler parece estar siempre de descanso, y cuando por fin consigo hablar con alguien, siempre es una persona diferente que me cuenta una historia distinta o me redirige a alguien que ni siquiera es el administrador de la propiedad. El mantenimiento ha... sido excelente durante los dos años que llevo viviendo aquí y siempre han reparado las cosas a tiempo, pero la oficina de alquiler es un desastre. Cuando llamas, nadie contesta, y tengo pruebas documentales para demostrarlo. Mi pareja y yo ya hemos sido admitidos en una comunidad de mayor calidad en una zona más segura, así que me alegra decir que pronto nos mudaremos. Es una pena, porque la mudanza fue muy fácil y antes nos encantaba vivir aquí. No sé adónde fue Michael, pero cuando se fue, la comunidad también empezó a deteriorarse y la administración de la oficina de arrendamiento cambió constantemente. Tampoco sé qué pasó con la cerca junto a la oficina de arrendamiento; lleva ahí como un mes. Vengan a verla si están considerando este lugar para vivir. Lee mas

Este complejo de apartamentos es el mejor valorado por una buena razón. Me encanta vivir aquí. Es un lugar agradable y el personal es excelente.