10/7/23
TENER CUIDADO
Mi esposo y yo vivimos aquí hace casi dos años. Tuvimos varios problemas con perros sueltos y otros inconvenientes. La solución que nos dio el administrador en ese entonces fue que podíamos mudarnos antes de que terminara nuestro contrato (nos quedaban algunos meses) y que nos eximirían de cualquier cargo por rescindirlo anticipadamente. Aceptamos la oferta y nos fuimos. Mi esposo dejó nuestra dirección de reenvío y nunca recuperamos nuestro depósito, a pesar de que el lugar estaba impecable.... Estábamos hartos de lidiar con ellos y lo dejamos pasar. Ahora, casi dos años después, nos estamos preparando para mudarnos a otro lugar y Badger Caynon reportó a la agencia de crédito que les debemos dinero. Hemos estado intentando resolver esto lo más rápido posible antes de que le den nuestro nuevo lugar a otra persona. El departamento de cobranza de los apartamentos no nos está brindando ninguna ayuda y el administrador del edificio nos dice que lo sienten, que no pueden ayudarnos, que solo el departamento de cobranza puede hacerlo. He intentado enviar un correo electrónico al departamento de cobranza para preguntarles qué está pasando, pero no responden. Así que ahora estamos a punto de perder el lugar al que estábamos listos para mudarnos. ¡Definitivamente les recomendaría alquilar en cualquier otro sitio menos en estos!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Badger Canyon respondió a esta revisión
Desirae, he examinado su cuenta y veo que le enviamos por correo electrónico todo lo que solicitó, de acuerdo con su solicitud. Le enviaré un correo electrónico de seguimiento directamente para confirmarlo. Le pido disculpas por no haber podido... enviarle el estado de cuenta de inmediato, pero he documentado que enviamos por correo electrónico a todos los arrendatarios una solicitud de dirección de reenvío el 4/11/22 y nuevamente el 5/17/22. Nos complace resolver la situación una vez que pudimos comunicarnos con usted y recibir el pago, hemos hablado con la compañía de cobranzas y les hemos enviado (a usted) todo lo solicitado. ¡Le deseamos la mejor suerte en su nuevo hogar! Si tiene alguna otra inquietud, comuníquese conmigo. Traci McCoubrey, Gerente Regional





