Dwell At Kent Station Apartments

Dwell at Kent Station es un lugar fantástico para vivir. Desde los electrodomésticos de alta gama hasta los acabados, hemos disfrutado mucho de nuestra estancia aquí. Todas las áreas del edificio están en perfecto estado por el personal de mantenimiento y Chris, nuestro agente de arrendamiento, siempre ha sido muy servicial y atento a todas nuestras solicitudes o preguntas. Kent Station, el centro comercial, está bien cuidado y cuenta con su propio personal de seguridad que patrulla las... instalaciones. Dwell es el propietario del área y ofrece una tarjeta de descuento que se puede usar en las tiendas de la zona. Si está pensando en mudarse, ¡advierta: consiga un aparato de aire acondicionado! Los apartamentos pueden ser calurosos en verano y están bien iluminados. Por otro lado, están bien aislados y también retienen el calor en invierno, lo que le permite ahorrar dinero en su factura de calefacción. Lee mas

Una experiencia terrible. La administración no está dispuesta a colaborar con los inquilinos para resolver los problemas del personal del apartamento. Remolcaron el coche porque Tiffany, la administradora del apartamento, no se molestó en comprobar si había un pase de estacionamiento en el retrovisor. Entiendo que es un poco difícil de ver, pero cuando dices que varios empleados buscaron el pase y nadie lo vio, es una mentira terrible. Si buscas un pase de estacionamiento, lo habrías visto;... tengo una foto publicada en la reseña de Google del Dwell. El apartamento se niega a hacer ningún esfuerzo para reembolsar un remolque ilegal que costó $360.11. No sé si solo intentan encubrir su error o si simplemente están siendo deshonestos. Me gustaría ser razonable, pero la administración ni siquiera está dispuesta a hablar del asunto. Independientemente de lo que se haya dicho, la única respuesta que recibí fue que es responsabilidad del inquilino pagar, independientemente de si Dwell tiene la culpa o no. El apartamento es hermoso y está en una ubicación excelente; cambiaré la reseña si Dwell toma las medidas adecuadas para resolver este problema. El personal de mantenimiento y limpieza es excelente. Simplemente creo que la administración y el servicio al cliente deberían revisarse. Tuve muchos otros problemas con la configuración de la entrega y varios paquetes fueron devueltos al remitente. Constantes avisos de desalojo por cosas diversas; por ejemplo, no se pagó el alquiler completo porque subieron los precios del estacionamiento, pero no se actualizó en línea. Otro problema es que no se puede pagar el alquiler hasta el 1 de marzo y el pago tarda días en procesarse, así que si hay algún error en la transacción, no te enteras hasta que es demasiado tarde. Lee mas

Mi esposa y yo quedamos muy contentos con Telli (se escribe Telli, no Tely. Si vas a criticar a alguien, tu opinión tendrá más peso si al menos sabes escribir bien su nombre). Cuando visitamos Dwell por primera vez, no teníamos cita. Telli parecía muy ocupada, pero se tomó el tiempo de hablar con nosotros unos minutos y nos programó la cita más próxima posible para mostrarnos la propiedad. Cuando llegamos (tarde) a nuestra cita, Telli fue respetuosa y estaba preparada, ya que tenía impresas las... unidades disponibles que podrían ajustarse a lo que buscábamos. En un momento dado, durante la visita, se dio cuenta de que no había traído las llaves de una unidad. Inmediatamente llamó al chico de mantenimiento, alto y joven, quien rápidamente las trajo con una sonrisa. Hubo algunas preguntas pequeñas que no pudo responder durante la visita, pero al regresar a su oficina después, las buscó y las respondió rápidamente. En general, el personal de Dwell nos parece cortés, respetuoso y dispuesto a ayudar. Pronto solicitaremos el puesto. Lee mas

Esta mañana fue otra incontable mañana sin agua caliente, sin presión, ni ninguna de las dos. No puedo recomendar vivir aquí por eso. Al principio, nos dijeron que la situación mejoraría a medida que más gente se mudara a nuestra zona. Fuimos los primeros en mudarnos y sabíamos que eso traería algunas dificultades, como que las chimeneas y las parrillas no funcionaran la primera semana, pero nuestra zona se llenó y el agua tibia continuó. No es por falta de intentos que el agua caliente no... funciona siempre: un fontanero vino dos veces, y después tuvimos agua caliente durante unos días o un par de semanas, pero ya llevamos casi tres meses con un problema de suerte con las duchas, los platos y el lavado de manos. La administración ha sido excelente durante todo este proceso y siempre está dispuesta a informarnos sobre su progreso. Es algo que escapa a su control y los comprendo por tener que lidiar con residentes como yo, que estamos muy, muy cansados de no tener agua caliente constante después de casi tres meses. Lee mas