North at Totem Lake Apartments

Llevo viviendo aquí un par de años y siempre he tenido una experiencia fantástica. Todos los que han trabajado en la oficina desde que llegué han sido muy amables y están muy bien informados. ¡El nuevo equipo, Leora y Sarah, me han sido de gran ayuda! ¡No me voy jamás!

Si estás pensando en vivir aquí, no lo hagas. La propiedad está completamente mal administrada, y los residentes pagan precios de lujo por problemas constantes, nula responsabilidad y condiciones que no son ni de lejos aceptables. Me mudé a un apartamento sucio hasta el punto de ser insalubre. Había insectos muertos en los cajones, restos de comida incrustados en la estufa y el refrigerador, y mugre cubriendo el piso del baño. La administración envió a alguien que fregó rápidamente y se fue,... ignorando todo lo demás. Tuve que pagar de mi bolsillo a limpiadores profesionales para que el apartamento fuera mínimamente habitable. Aun así, terminé mi propia limpieza profunda antes de sentirme cómoda desempacando mis cosas. El manejo de paquetes aquí es un completo fracaso. Me han robado varias entregas, incluyendo una receta de $1,200. Los conductores reciben instrucciones incorrectas, los paquetes se dejan fuera de la habitación “segura“ de Luxer, y las pertenencias de los residentes se pierden con frecuencia. Al momento de escribir esta reseña, uno de mis paquetes fue robado directamente de la habitación “segura“ de Luxer. La respuesta de la administración no fue reparar su sistema averiado, sino decirme que presentara una reclamación al seguro de mi inquilino, lo que me llevó a un punto de quiebre y finalmente a escribir una reseña. Su falta de seguridad se convierte en una carga financiera para el residente. Durante el proceso de arrendamiento, me dijeron que había varias plazas disponibles para vehículos eléctricos. Después de mudarme, descubrí la verdad: la configuración del estacionamiento es un desastre, las plazas estaban mal representadas y al menos una que me “asignaron“ no estaba alquilable debido a errores del sistema. Lo prometido y lo que existe son completamente diferentes. Mi lavadora olía a moho y la dejaba cubierta de suciedad. Lo reporté, pero mantenimiento insistió en que “no percibían ningún olor“. Tuve que presionar repetidamente antes de que consideraran reemplazarla. Este patrón es constante: los problemas se ignoran, se minimizan o se marcan como “solucionados“ cuando no lo están. Tratan a los residentes como si los problemas no existieran hasta que se agravan. Hay zonas del edificio que huelen constantemente a basura y excrementos de perro. Los aspersores del área de juegos para perros están programados a horas absurdas. Llamar a la oficina es prácticamente inútil, ya que nunca contestan. Esta propiedad no es segura, no está limpia y no está administrada honestamente. North at Totem Lake cobra alquileres de lujo mientras comete robos, tergiversaciones y negligencia constantes. Los problemas aquí no son ocasionales; son inherentes a la forma en que se administra la propiedad. Lee mas

Una gran experiencia de mudanza. Sara, de la oficina de arrendamiento, nos ayudó mucho con la mudanza. Queríamos una carretilla para la mudanza y se esmeró en traerla hasta nuestro apartamento. Se lo agradecemos muchísimo.