BEAM

Una empresa pésima con una ética empresarial deplorable. No trabajen con ellos. Solicité un apartamento aquí hace unos días. Soy enfermera viajera y gano cinco veces el alquiler, además de tener un historial crediticio promedio. El edificio está rodeado de personas sin hogar, drogadictos, puntos de venta de droga al aire libre, actividad de pandillas y policía, y el centro de acogida para personas sin hogar de la ciudad. Muchos residentes denuncian robos de autos frecuentes y delitos violentos.… Sin embargo, estaba dispuesta a pasar por alto todo eso por la oportunidad de vivir en un entorno con una cultura interesante. Pues bien, rechazaron mi solicitud a través de una plataforma de terceros llamada “Rent Grow“, después de cobrarme $350 de mi cuenta bancaria “como depósito“. Beam Apartments y su propietaria, la corporación Avenue 5, actúan como si no supieran nada cuando intento comunicarme con ellos. Los operadores de su sitio web se niegan a hablar conmigo sobre mi reembolso. Cuando llamas, nadie contesta. Cuando envías un correo electrónico, nadie responde. Durante todo este tiempo, recibí llamadas del personal encargado de mostrar los apartamentos, preguntándome si todavía estaba interesada en ver uno. Personal totalmente incompetente, comunicación interna nula. Finalmente, alguien me respondió por correo electrónico sin presentarse, diciéndome: «Lamento que haya cancelado su solicitud. ¿Desea que le enviemos su reembolso a la última dirección que nos proporcionó?». Esta dirección es la del hotel donde me hospedo como enfermera viajera. Les dije que no. Retiraron los fondos electrónicamente, robándome esencialmente $300, así que deberían poder devolverme el dinero electrónicamente. Miren, lo entiendo, muchas empresas operan así hoy en día. Creen que robar, tener una ética empresarial deficiente, una capacitación deficiente, una comunicación inexistente y tratar a los clientes como basura es su mejor estrategia. Y esa es SU elección. Pero nosotros también tenemos opciones, con quién hacemos negocios. Y yo JAMÁS haría negocios con una empresa que actúa de esta manera. Y estoy muy agradecida de haberme librado de un gran problema. Me alegra mucho no vivir en Beam, ya que encontré un apartamento mejor en una mejor ubicación para mí. Por favor, tengan cuidado. Leer más

Su agente de arrendamiento, Jennifer, me convenció de terminar mi contrato actual un mes antes (en agosto) para poder mudarme aquí, ya que, según ella, no podían reservarme un apartamento por más tiempo. Después, no se comunicó conmigo durante casi todo julio, a pesar de que visité el apartamento con ella y completé y devolví la solicitud a finales de junio. Esperó hasta finales de julio para avisarme que le faltaba un montón de papeleo e información que necesitaba de mí. Incluso después de… entregar puntualmente todo lo que me pidió y darle toda la información necesaria para asegurar mi mudanza, la han retrasado. Así que ahora mismo estoy prácticamente sin hogar, a menos de una semana de viajar al extranjero por mi cumpleaños, y a la administración de BEAM no le importan en absoluto los inconvenientes que me han causado. Todo esto sucedió incluso después de que les dije que una situación similar fue la que me hizo odiar a la administración de mi apartamento actual. Irónicamente, la hierba no es más verde al otro lado. Leer más